Политика в отношении файлов cookie в сервисах ТИЛУНА

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении файлов cookie в сервисах «Тилуна» (далее - Политика) определяет виды файлов cookie и аналогичных технологий, цели и порядок их применения Обществом с ограниченной ответственностью «ГАМОРА» (ОГРН 1247700677333, ИНН 7743458650, адрес: 125008, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Коптево, б-р Матроса Железняка, д. 14, к. 1, помещ. 1/1; далее - Оператор), а также порядок выбора и изменения Пользователем доступных настроек. Обращения по вопросам использования cookie и обработки персональных данных направляются по адресу privacy@tiluna.ru.

1.2. Политика применяется к сайту https://tiluna.ru, его поддоменам и веб-интерфейсам, личным кабинетам, мобильным приложениям «Тилуна» и иным принадлежащим или администрируемым Оператором информационным ресурсам, содержащим ссылку на Политику (далее совместно - Сервисы).

1.3. Пользователь - физическое лицо, посещающее или использующее Сервисы, в том числе без регистрации либо после авторизации.

1.4. Файл cookie - небольшой фрагмент данных, который сохраняется на устройстве Пользователя либо считывается с него при посещении или использовании Сервиса.

1.5. Для целей Политики к cookie также относятся аналогичные технологии, включая local storage, session storage, пиксели, теги, SDK, идентификаторы браузера, устройства, приложения, сессии и рекламы, а также иные технические средства хранения или получения сведений.

1.6. Политика разъясняет, какие категории cookie могут применяться в Сервисах, какие сведения могут обрабатываться, для каких целей и каким образом Пользователь может управлять доступными настройками.

1.7. Неограниченный доступ к Политике обеспечивается посредством её публикации по адресу https://tiluna.ru/legal/cookies и размещения ссылки в интерфейсах Сервисов.

1.8. Указание в Политике определённой категории, цели или технологии означает, что Оператор вправе использовать её при наличии соответствующего функционала и правового основания, но не означает обязательного одновременного применения всех перечисленных технологий во всех Сервисах.

2. Категории файлов cookie

2.1. В Сервисах могут применяться следующие категории файлов cookie:

Категория	Назначение	Статус	Срок на устройстве
Необходимые / технические	Авторизация, управление сессией, защита запросов, предотвращение злоупотреблений, сохранение корзины, оформление заказа, платёжный процесс, сохранение выбора cookie, маршрутизация и обеспечение устойчивой работы Сервисов.	Могут применяться независимо от выбора иных категорий	Сеанс либо иной срок, определённый назначением и техническими параметрами
Функциональные	Сохранение языка, региона, параметров интерфейса, избранного, ранее выбранных настроек и иных предпочтений Пользователя.	Могут применяться при наличии правового основания	Срок, определённый назначением и настройками соответствующего cookie
Аналитические	Оценка посещаемости, производительности и стабильности, анализ использования Сервисов, проведение исследований и A/B-тестирования, развитие интерфейсов, поиска, каталога и рекомендаций.	Могут применяться при наличии правового основания	Срок, определённый назначением и настройками соответствующего cookie
Рекламные и маркетинговые	Персонализация рекламы и предложений, поведенческая реклама, ретаргетинг, рекламная атрибуция, ограничение частоты показов, оценка конверсий и формирование рекламных сегментов.	Могут применяться при наличии правового основания	Срок, определённый назначением и настройками соответствующего cookie

2.2. Необходимые cookie могут применяться независимо от выбора Пользователем иных категорий cookie, поскольку они обеспечивают базовые функции, безопасность, авторизацию, управление сессией, сохранение корзины, оформление заказа и работу иных элементов Сервисов.

2.3. Возможность отключения необходимых cookie средствами Сервиса может не предоставляться. Пользователь вправе ограничить их средствами браузера или устройства; такое ограничение может повлиять на авторизацию, сохранение корзины, оформление и оплату заказа, обеспечение безопасности и использование иных функций.

2.4. Функциональные, аналитические, рекламные и маркетинговые cookie применяются в соответствии с выбором Пользователя и при наличии правового основания, включая согласие, когда его получение требуется законодательством Российской Федерации.

2.5. Оператор вправе применять собственные, локально развёрнутые и иные средства аналитики, персонализации, рекомендаций и рекламы, а также привлекать третьих лиц, обеспечивающих соответствующий функционал, при наличии предусмотренного законодательством Российской Федерации основания.

2.6. Оператор вправе определять и изменять технические наименования, состав, назначение, срок действия и порядок применения cookie в зависимости от функционала Сервисов. Актуальные сведения о применяемых cookie могут отображаться в разделе «Управление cookie» или ином интерфейсе соответствующего Сервиса.

3. Сведения, которые могут обрабатываться

3.1. В зависимости от используемого Сервиса, устройства, доступного функционала и выбора Пользователя с использованием cookie могут собираться и обрабатываться:

• IP-адрес, дата и время доступа, источник перехода, тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, язык, часовой пояс, разрешение экрана, версия приложения и сведения о подключении;
• идентификаторы cookie, сессии, браузера, устройства, приложения, рекламные и иные технические идентификаторы, а при авторизации - идентификатор учётной записи;
• просмотренные страницы, разделы, категории, карточки товаров и рекламные материалы, поисковые запросы, фильтры, переходы, нажатия, прокрутка и последовательность действий;
• действия с корзиной, избранным, заказами, возвратами, способами доставки и оплаты, если соответствующие сведения необходимы для работы выбранного функционала или разрешённой персонализации;
• выбранные язык, регион, параметры интерфейса, настройки уведомлений и иные предпочтения;
• сведения о показах рекламы, кликах, частоте взаимодействия, конверсии, рекламной кампании, источнике привлечения и рекламной атрибуции;
• предполагаемые интересы, предпочтительные категории, бренды и ценовые диапазоны, сформированные на основании использования Сервисов;
• сведения об ошибках, времени отклика и загрузки, сбоях, попытках несанкционированного доступа, автоматизированных запросах, злоупотреблениях и иной подозрительной активности;
• сведения о выборе категорий cookie, версии Политики, дате и времени предоставления, изменения или отзыва выбора.

3.2. При авторизации сведения, получаемые с использованием cookie, могут быть связаны с учётной записью, заказами и иными действиями Пользователя в Сервисах для достижения целей, указанных в Политике и Политике в отношении обработки персональных данных в сервисах «Тилуна».

3.3. Рекламные и маркетинговые технологии могут использоваться для поведенческой рекламы, то есть для выбора рекламных материалов, товаров, предложений и рекомендаций с учётом предполагаемых интересов Пользователя, сформированных на основании его использования Сервисов.

4. Согласие и управление файлами cookie

4.1. Посещение и использование Сервисов предусматривает генерацию и сохранение необходимых cookie.

4.2. Продолжая использование Сервиса после отображения уведомления о применении cookie, в том числе переходя на другую страницу, выполняя авторизацию, добавляя товар в корзину, оформляя заказ либо совершая иное действие в Сервисе, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой и принимает условия применения необходимых cookie.

4.3. Применение cookie, для которых законодательством Российской Федерации предусмотрено получение согласия, осуществляется при наличии такого согласия.

4.4. При первом посещении Сервиса либо при отсутствии сохранённого выбора Пользователю может быть предложено разрешить или отклонить использование необязательных cookie посредством cookie-баннера или иного интерфейса.

4.5. Нажатие кнопки «Принять все» или иной равнозначной кнопки означает предоставление согласия на применение доступных необязательных категорий cookie. Нажатие кнопки «Только необходимые», «Отказаться» или иной равнозначной кнопки означает отказ от их применения.

4.6. Если Сервис предоставляет возможность выбора отдельных категорий, Пользователь вправе разрешить или отклонить каждую доступную необязательную категорию отдельно.

4.7. Выбор Пользователя может сохраняться в течение срока, определяемого Оператором, в том числе до одного года. Оператор вправе повторно запросить выбор посредством cookie-баннера или иного интерфейса.

4.8. Пользователь вправе в любое время изменить выбор через раздел «Управление cookie», кнопку «Настроить cookie» либо иной доступный интерфейс Сервиса.

4.9. После изменения выбора Пользователя актуальные настройки применяются к дальнейшему использованию необязательных cookie. Сведения, полученные до изменения выбора, могут обрабатываться в пределах применимых целей, сроков и правовых оснований.

4.10. Пользователь также может удалить или ограничить cookie посредством настроек браузера, операционной системы или устройства. Удаление cookie может привести к повторному отображению cookie-баннера и необходимости повторно выбрать настройки.

4.11. Отключение необязательных cookie может повлиять на доступность или работу функций персонализации, аналитики, рекомендаций, рекламы и иных элементов Сервиса, зависящих от соответствующей технологии.

5. Сроки, место обработки и передача сведений

5.1. Сессионные cookie могут действовать до завершения соответствующего сеанса. Постоянные cookie могут сохраняться на устройстве в течение срока, определённого их назначением, техническими параметрами и настройками соответствующего Сервиса.

5.2. Сведения, полученные с использованием cookie и хранящиеся вне устройства Пользователя, обрабатываются в течение сроков, установленных для соответствующей цели Политикой в отношении обработки персональных данных в сервисах «Тилуна», пользовательскими соглашениями и законодательством Российской Федерации.

5.3. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение сведений, получаемых с использованием cookie, осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5.4. На дату вступления Политики в силу Оператор не осуществляет трансграничную передачу сведений, получаемых с использованием cookie. При изменении порядка обработки Оператор вправе актуализировать Политику и совершить иные действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5.5. Оператор вправе передавать сведения, предоставлять доступ к ним и поручать их обработку третьим лицам, обеспечивающим работу инфраструктуры, информационную безопасность, аналитику, рекламу и иные функции, при наличии предусмотренного законодательством Российской Федерации основания.

5.6. Политика не регулирует использование cookie на самостоятельных сайтах и в приложениях третьих лиц, на которые Пользователь переходит по внешней ссылке из Сервиса.

6. Заключительные положения

6.1. Вопросы обработки персональных данных, не урегулированные Политикой, регулируются Политикой в отношении обработки персональных данных в сервисах «Тилуна», отдельными согласиями Пользователя и законодательством Российской Федерации.

6.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава или функциональности Сервисов, применяемых технологий, целей и порядка обработки сведений.

6.3. Актуальная редакция Политики публикуется по адресу https://tiluna.ru/legal/cookies с указанием номера редакции и даты вступления в силу.

6.4. Если изменения Политики предусматривают новые цели или способы обработки сведений, их применение осуществляется при наличии соответствующего правового основания, включая согласие Пользователя, когда его получение требуется законодательством Российской Федерации.

6.5. При противоречии положения Политики императивному требованию законодательства Российской Федерации применяется соответствующее требование законодательства.

6.6. Обращения по вопросам использования cookie и обработки персональных данных направляются по адресу privacy@tiluna.ru.