Соглашение о персональных данных между Оператором и продавцом

Редакция от 16.10.2026.

1. Роли сторон

1.1. ООО «ГАМОРА» (далее - Оператор) является самостоятельным оператором персональных данных для работы ТИЛУНА, обеспечения безопасности, агентских расчетов, применения контрольно-кассовой техники, ведения номинального счета, поддержки и исполнения обязанностей владельца агрегатора информации о товарах.

1.2. Продавец является самостоятельным оператором персональных данных покупателей, необходимых ему для заключения и исполнения договора купли-продажи, доставки, возврата, гарантийного обслуживания, рассмотрения претензий и обязательной отчетности.

1.3. Продавец использует данные покупателя только для исполнения соответствующего заказа. Использование данных для рекламы, пополнения собственной базы, продажи или профилирования не допускается.

2. Обработка по поручению

2.1. Когда ТИЛУНА хранит и отображает для Продавца данные его заказов, Оператор обрабатывает их по поручению Продавца:

• субъекты: покупатели, получатели и их представители,
• данные: ФИО, телефон, электронная почта, адрес, сведения о заказе, доставке, оплате, кассовом чеке, переписка, возврат и претензия,
• цели: прием и исполнение заказа, связь с покупателем, доставка, расчеты, применение ККТ, ведение номинального счета, возврат, гарантия, претензии и отчетность,
• действия: сбор, запись, систематизация, хранение на территории Российской Федерации, уточнение, извлечение, предоставление доступа уполномоченным пользователям Продавца, передача исполнителям, блокирование и удаление,
• срок: действие Договора и срок обязательного хранения.

2.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность и меры защиты, предусмотренные статьей 19 Федерального закона № 152-ФЗ. Оператор вправе привлекать субобработчиков.

3. Обязанности Продавца

3.1. Продавец обеспечивает законность своей обработки персональных данных, ограничивает доступ сотрудников, использует защищенные устройства и каналы связи, не выгружает избыточные данные и удаляет их после достижения цели, если закон не требует хранения.

3.2. Трансграничная передача данных покупателей Продавцом без выполнения требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ запрещена.

3.3. Продавец возмещает Оператору в полном объеме убытки, штрафы и иные суммы, возникшие в связи с нарушением Продавцом требований к обработке персональных данных (раздел 24 Оферты о реализации товара на сайте ТИЛУНА).

4. Запросы субъектов

4.1. Сторона, получившая запрос субъекта персональных данных, относящийся к другой стороне, передает его другой стороне. Продавец отвечает на запросы в части своей обработки в сроки, установленные законом.

5. Инциденты

5.1. Продавец уведомляет Оператора об утечке или несанкционированном доступе к данным покупателей не позднее 24 часов с момента обнаружения (пункт 23.11 Оферты о реализации товара на сайте ТИЛУНА) и сообщает известные обстоятельства, категории данных, субъектов и принятые меры.

5.2. Оператор уведомляет Продавца об инциденте, затрагивающем данные его покупателей, без неоправданной задержки.

5.3. Уведомление другой стороны не заменяет обязанность оператора уведомить Роскомнадзор в сроки, установленные статьей 21 Федерального закона № 152-ФЗ.

6. Прекращение

6.1. После достижения целей обработки Продавец удаляет полученные данные покупателей, кроме данных, хранение которых обязательно по закону.