ТИЛУНАНа сайт

Общие положения

  • Пользовательское соглашение
  • Информация о порядке и сроках возврата товара
  • Политика в отношении обработки персональных данных в сервисах ТИЛУНА
  • Согласие на обработку персональных данных
  • Согласие на рекламные сообщения
  • Согласие на публикацию пользовательского контента
  • Политика в отношении файлов cookie в сервисах ТИЛУНА
  • Правила размещения отзывов и иного пользовательского контента в сервисах ТИЛУНА
  • Правила акций и программы лояльности
  • Правила применения рекомендательных технологий

Для продавцов

  • Оферта о реализации товара на сайте Тилуна
  • Тарифы продавцов
  • Порядок расчетов, выплат и возвратов
  • Правила проверки продавца
  • Правила размещения карточек товаров
  • Требования к упаковке
  • Соглашение о персональных данных между Оператором и продавцом
  • Условия Стартовой программы для продавцов

Документы

Общие положения

  • Пользовательское соглашение
  • Информация о порядке и сроках возврата товара
  • Политика в отношении обработки персональных данных в сервисах ТИЛУНА
  • Согласие на обработку персональных данных
  • Согласие на рекламные сообщения
  • Согласие на публикацию пользовательского контента
  • Политика в отношении файлов cookie в сервисах ТИЛУНА
  • Правила размещения отзывов и иного пользовательского контента в сервисах ТИЛУНА
  • Правила акций и программы лояльности
  • Правила применения рекомендательных технологий

Для продавцов

  • Оферта о реализации товара на сайте Тилуна
  • Тарифы продавцов
  • Порядок расчетов, выплат и возвратов
  • Правила проверки продавца
  • Правила размещения карточек товаров
  • Требования к упаковке
  • Соглашение о персональных данных между Оператором и продавцом
  • Условия Стартовой программы для продавцов

Для продавцов

Правила проверки продавца

1. Назначение проверки

1.1. До допуска к размещению товаров Оператор проверяет регистрационные сведения заявителя, полномочия представителя и иные данные, необходимые для безопасной работы Платформы.

1.2. Регистрация и проверка продавца проводятся бесплатно. Результат проверки не гарантирует одобрение заявки: решение о допуске принимается отдельно по итогам проверки и модерации.

2. Способы подтверждения

2.1. Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель может подтвердить связь с организацией, приняв приглашение Оператора в системе электронного документооборота. Оператор ЭДО и идентификатор приглашения направляются в чате по заявке после предварительного рассмотрения.

2.2. Если заявитель не использует ЭДО, Оператор сверяет сведения с открытыми государственными реестрами и вправе запросить подтверждающий документ в чате по заявке.

2.3. Для плательщика налога на профессиональный доход Оператор также проверяет действующий статус НПД в сервисе ФНС.

3. Запрос документов

3.1. Оператор запрашивает только документы и сведения, которые необходимы для подтверждения заявителя, полномочий представителя, права использовать бренд либо соблюдения требований к отдельным категориям товаров.

3.2. Документы передаются через предусмотренный Платформой защищённый канал. Не следует отправлять избыточные сведения, если их не запросила поддержка.

4. Решение и история проверки

4.1. Поддержка вправе подтвердить заявителя по уже полученным документам и сведениям. Основание решения и сотрудник, принявший его, фиксируются во внутренней истории проверки.

4.2. Если данных недостаточно или они противоречат официальным источникам, Оператор запрашивает уточнение либо отказывает в подтверждении с указанием дальнейших действий.

5. Коммуникация по заявке

5.1. Статус проверки, приглашение в ЭДО, запросы документов и решение направляются в чат регистрации продавца в личном кабинете.

5.2. Изменение способа подтверждения само по себе не влияет на условия комиссии за будущие заказы.


Актуальная редакция от 23 июля 2026 г.

1. Назначение проверки2. Способы подтверждения3. Запрос документов4. Решение и история проверки5. Коммуникация по заявке

Мы используем необходимые cookie для работы сайта. Необязательные включим только с вашего согласия. Подробнее.