Правила размещения карточек товаров

Редакция от 16.10.2026.

Правила являются неотъемлемой частью Оферты о реализации товара на сайте ТИЛУНА (https://tiluna.ru/legal/sellers/seller-offer) и устанавливают требования к карточкам товаров, фотографиям и видео (пункт 7.7 Оферты). Термины используются в значениях, установленных Офертой.

1. Сведения о Продавце

1.1. Карточка товара содержит наименование юридического лица или ФИО индивидуального предпринимателя либо плательщика налога на профессиональный доход, ИНН, ОГРН или ОГРНИП, адрес и доступные контакты, а также отметку об идентификации через ЕСИА, если она проведена. Название бренда не заменяет эти сведения.

2. Сведения о Товаре

2.1. До публикации Продавец указывает применимые к Товару сведения:

• наименование, назначение, артикул или модель, состояние,
• изготовитель или импортер и страна происхождения,
• состав, материал, комплектность, размер, вес, цвет и иные существенные характеристики,
• цена, наличие, срок подготовки к отгрузке, гарантия,
• условия доставки для Покупателя (платная или бесплатная) и условия отказа от Товара (платный или бесплатный, стоимость обратной доставки),
• правила безопасного использования и ограничения, если они необходимы,
• сведения о подтверждении соответствия, государственной регистрации, маркировке и иных обязательных документах,
• фотографии, соответствующие фактическому Товару, его состоянию, ярлыку и комплектности.

2.2. Для бывшего в употреблении Товара указываются факт использования, известные недостатки и состояние. Существенная информация не размещается только в изображении, скрытом блоке или по ссылке.

3. Подтверждение соответствия

3.1. Карточка товара содержит ссылку на запись о сертификате или декларации о соответствии в официальном реестре либо указание, что обязательное подтверждение соответствия для Товара не требуется.

3.2. Номер документа без проверяемой ссылки не заменяет требуемое раскрытие. Истекший, приостановленный, отмененный или не относящийся к Товару документ использовать нельзя.

4. Ювелирные изделия

4.1. Для ювелирного изделия дополнительно указываются драгоценный металл и проба, общий вес, вставки и их обязательные характеристики, обработка, искусственное происхождение или имитация, клеймо, именник, УИН и сведения ГИИС ДМДК с учетом законных исключений. Фото изделия и опломбированного ярлыка должны соответствовать Товару.

4.2. Ограненный драгоценный камень размещается только при наличии сертификата на каждый камень.

4.3. УИН на бирке, ярлыке или ценнике должен совпадать со сведениями ГИИС ДМДК. Использовать чужой, общий или не относящийся к Товару УИН запрещено.

4.4. Если проверка прослеживаемости и легальности изделия в ГИИС ДМДК обязательна, отрицательный результат или невозможность проверки блокируют карточку и отгрузку.

5. Иные регулируемые категории

5.1. Для одежды и иных товаров легкой промышленности указываются состав, размер, изготовитель или импортер, страна происхождения, правила ухода, сведения о подтверждении соответствия и маркировке. Для иных регулируемых категорий указываются сведения и документы, предусмотренные законом.

5.2. Запрещенные и ограниченные Товары определяются Перечнем запрещенных и ограниченных товаров (https://tiluna.ru/legal/sellers/prohibited-goods).

6. Права на материалы

6.1. Размещая фотографии, видео, тексты, товарные знаки и иные материалы, Продавец гарантирует наличие прав на них (пункт 7.19 Оферты). При поступлении жалобы правообладателя или требования государственного органа, а также при наложении штрафа Оператор вправе заблокировать Карточку товара, а Продавец возмещает Оператору все понесенные суммы.

7. Запреты

7.1. Запрещены чужие фото без права на их использование, ложный бренд, недостоверные состав, проба, вес или размер, сокрытие повреждений или использования, недоказанные заявления о происхождении, несуществующие документы, подмена Товара после Заказа и указание ТИЛУНА продавцом Товара.

8. Модерация

8.1. Оператор вправе проверять полноту сведений, логические расхождения и документы. Ответственность за сведения несет Продавец.

8.2. Оператор вправе отказать в размещении, скрыть или удалить Карточку товара до исправления нарушений. Оператор вправе ограничиться указанием общей категории причины решения (пункт 9.9 Оферты).