Оферта о реализации товара на сайте Тилуна

Оферта для продавцов

Редакция от 28 августа 2026 года

Общество с ограниченной ответственностью «ГАМОРА», ОГРН 1247700677333, ИНН 7743458650, именуемое в дальнейшем «Оператор», настоящим предлагает юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», соответствующим установленным настоящей Офертой требованиям, заключить договор использования цифровой платформы, оказания информационно-технологических услуг и агентирования на изложенных ниже условиях.

Настоящая Оферта является предложением заключить Договор в порядке, предусмотренном статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт Оферты допускается только в порядке, установленном разделом 3 Оферты.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Оферта - условия настоящего документа-оферты, включая все приложения и документы, являющиеся его неотъемлемой частью, о порядке продажи Товаров с использованием Платформы.

1.2. Договор - договор между Продавцом и Оператором, заключенный на условиях Оферты.

1.3. Оператор - Общество с ограниченной ответственностью «ГАМОРА», ОГРН 1247700677333, ИНН 7743458650, являющееся владельцем агрегатора информации о товарах (Сайта), на котором Продавцами размещаются предложения о заключении договоров купли-продажи принадлежащих им товаров.

1.4. Платформа - цифровая платформа «Тилуна», размещенная в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу https://tiluna.ru, включая Сайт, Личный кабинет, программные интерфейсы и иные информационные ресурсы Оператора.

1.5. Сайт - общедоступная часть Платформы, размещенная в сети «Интернет» по адресу https://tiluna.ru (включая поддомены), посредством которой Покупателям предоставляется информация о Товарах и обеспечивается возможность оформления Заказов. Личный кабинет Продавца доступен по адресу https://seller.tiluna.ru.

1.6. Личный кабинет - персональный программный модуль Платформы, образующий персональную страницу Продавца, используемый Продавцом и Пользователями, которым Продавец предоставил доступ, для заключения и исполнения Договора, размещения Карточек товаров, обработки Заказов, получения юридически значимых сообщений, документов и расчетной информации, а также для управления доступным Продавцу функционалом Платформы.

1.7. Правила - условия, регулирующие отдельные вопросы продажи Товаров и оказания услуг Оператора, которые являются неотъемлемой частью Договора.

1.8. Индивидуальные условия - доступные Продавцу в Личном кабинете условия, устанавливающие применимые к нему ставки, тарифы, лимиты, способы доставки, график выплат, дополнительные услуги и иные индивидуальные параметры.

1.9. Продавец - российское юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо гражданин Российской Федерации, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», акцептовавший Оферту в установленном порядке и самостоятельно реализующий Товары Покупателям.

1.10. Пользователь - любое лицо, использующее Платформу любым способом, в том числе проходящее процедуру регистрации, включая Продавца (если применимо) и лиц, которым Продавец предоставил доступ в свой Личный кабинет в пределах предоставленных им полномочий.

1.11. Покупатель - физическое или юридическое лицо, заключающее с Продавцом договор купли-продажи Товара посредством Платформы.

1.12. Товар - принадлежащий Продавцу товар, предложение о продаже которого Продавец размещает на Сайте. Услуги не признаются Товаром и могут предлагаться посредством Платформы только при наличии отдельного письменного согласия Оператора.

1.13. Карточка товара - сформированная Продавцом посредством Платформы совокупность сведений и материалов о Товаре, включая наименование, описание, характеристики, сведения о Продавце, фотографии, видео и иные предусмотренные Платформой данные.

1.14. Заказ - оформленное Покупателем посредством Платформы волеизъявление, направленное на заключение и исполнение договора купли-продажи с Продавцом.

1.15. Оплаченный Заказ - Заказ, по которому финансовой организацией подтверждено совершение Покупателем платежа либо предоставление Покупателю предусмотренного Платформой способа оплаты.

1.16. Карточка заказа - сформированная средствами Платформы совокупность сведений о конкретном Заказе, включая сведения о Продавце, Покупателе, Товарах, цене, скидках, оплате, примененной Ставке вознаграждения, доставке, возвратах и расчетах.

1.17. Цена Товара - установленная Продавцом денежная сумма, подлежащая уплате Покупателем за единицу Товара без учета Стоимости доставки для Покупателя.

1.18. Стоимость доставки для Покупателя - указанная в Заказе сумма, подлежащая уплате Покупателем Продавцу в связи с исполнением обязанности Продавца передать Товар Покупателю выбранным Способом доставки.

1.19. Выручка Продавца - полная сумма денежных средств, подлежащая уплате Покупателем Продавцу в связи с заключением и исполнением договора купли-продажи, включая Цену Товара и Стоимость доставки для Покупателя, до вычета Вознаграждения Оператора, комиссии эквайринга, расходов на услуги Исполнителя доставки, возвратов и иных удержаний.

1.20. Номинальный счет - банковский счет, владельцем которого является Оператор и операции по которому совершаются с денежными средствами, права на которые принадлежат Бенефициарам.

1.21. Бенефициар - Продавец, которому принадлежат права на денежные средства, поступившие на Номинальный счет и идентифицированные в связи с исполнением заключенных им договоров купли-продажи.

1.22. Виртуальный счет - техническая учетная сущность, используемая для отражения принадлежности Бенефициару идентифицированных денежных средств, доступных и временно заблокированных сумм. Виртуальный счет не является банковским счетом.

1.23. Средства Продавца - денежные средства, права на которые принадлежат Продавцу как Бенефициару и которые идентифицированы в связи с исполнением договоров купли-продажи Продавца.

1.24. Вознаграждение Оператора - плата за собственные услуги Оператора и совершение Оператором предусмотренных Договором юридических и фактических действий, определяемая в соответствии с разделом 13 Оферты, Индивидуальными условиями и Правилами тарифов.

1.25. Ставка вознаграждения - установленная в процентах либо в твердой сумме величина, используемая для определения Вознаграждения Оператора и отображаемая в Личном кабинете.

1.26. База вознаграждения - определяемая в соответствии с разделом 13 Оферты денежная величина, к которой применяется Ставка вознаграждения.

1.27. Возмещаемые расходы - фактические и подтвержденные документами либо реестрами расходы, понесенные Оператором по поручению и за счет Продавца либо удержанные третьими лицами в связи с операциями Продавца и не являющиеся Вознаграждением Оператора.

1.28. Эквайринг - оказываемая финансовой организацией услуга по обеспечению приема безналичной оплаты Покупателей.

1.29. Исполнитель доставки - независимое от Оператора и Продавца третье лицо, оказывающее одну или несколько услуг, связанных с приемом, обработкой, перевозкой, курьерской доставкой, временным хранением, выдачей, переадресацией, отправлением или возвратом Отправления либо эксплуатацией пункта выдачи заказов или постамата.

1.30. Правила Исполнителя доставки - договорные условия, регламенты, тарифы, требования к вложению, упаковке и маркировке, порядок предъявления претензий и иные правила конкретного Исполнителя доставки, применимые к соответствующему Отправлению.

1.31. Услуги Исполнителя доставки - услуги, оказываемые конкретным Исполнителем доставки в отношении Отправления, состав, объем и стоимость которых определяются Правилами Исполнителя доставки, выбранным тарифом и фактическими обстоятельствами исполнения.

1.32. Отправление - Товар либо совокупность Товаров, подготовленные Продавцом к передаче Покупателю с использованием выбранного Способа доставки.

1.33. Карточка отправления - сформированная средствами Платформы совокупность сведений о конкретном Отправлении, включая Исполнителя доставки, тариф, заявленные и фактические параметры, адреса, стоимость, дополнительные услуги и сведения о применимых Правилах Исполнителя доставки.

1.34. Способ доставки - выбранный в Заказе способ передачи Товара Покупателю, включая самовывоз, доставку силами Продавца, доставку по договору Продавца с Исполнителем доставки либо доставку с использованием договора Оператора с Исполнителем доставки.

1.35. Дата получения Товара - дата передачи Товара Покупателю, подтвержденная сведениями Исполнителя доставки, вводом Покупателем кода получения, подписанием документа о передаче, присвоением Заказу соответствующего статуса в Платформе либо иным предусмотренным Договором способом.

1.36. Дата доступности денежных средств - день, следующий за днем истечения пятнадцати полных календарных дней с Даты получения Товара. Дата получения Товара в указанный срок не включается.

1.37. Отчетный период - календарный месяц.

1.38. Отчет - отчет агента, формируемый Оператором за Отчетный период и содержащий сведения об исполнении поручений Продавца и расчетах Сторон.

1.39. Расчетная дата - 5-е и 20-е число каждого календарного месяца.

1.40. Расчетный реестр - электронный документ, формируемый Оператором по состоянию на Расчетную дату и содержащий сведения о Средствах Продавца, срок выплаты которых наступил, произведенных удержаниях, Резерве и Сумме к выплате.

1.41. Сумма к выплате - положительная разница между доступными к выплате Средствами Продавца и подлежащими учету при расчетах суммами Вознаграждения Оператора, Возмещаемых расходов, возвратов, Резерва и иных наступивших денежных обязательств Продавца.

1.42. Резерв - часть Средств Продавца, временно недоступная к выплате в связи с наступлением предусмотренного Договором обстоятельства, способного повлечь возникновение денежного обязательства Продавца перед Покупателем, Оператором, банком, Исполнителем доставки, государственным органом или иным лицом.

1.43. Отрицательный баланс - сумма наступивших денежных обязательств Продавца перед Оператором, не покрытая доступными Средствами Продавца.

1.44. Мера воздействия - предусмотренное Договором временное либо постоянное ограничение Карточки товара, отдельного функционала Платформы или доступа Продавца к Платформе, применяемое по основаниям и в порядке, установленным Договором.

1.45. Рабочий день - календарный день, который в соответствии с законодательством Российской Федерации не является выходным либо нерабочим праздничным днем.

2. СОСТАВ ДОГОВОРА И ИЕРАРХИЯ ДОКУМЕНТОВ

2.1. Договор состоит из Оферты, Индивидуальных условий, Правил и сведений, зафиксированных в отношении конкретных операций посредством Платформы.

2.2. Неотъемлемыми частями Договора являются:

1. Правила использования Платформы;

2. Правила расчетов и выплат;

3. Правила определения Вознаграждения Оператора и тарифов;

4. Правила оформления, исполнения, отмены Заказов и возврата Товаров;

5. Правила доставки;

6. Требования к Товарам и Карточкам товаров;

7. Перечень запрещенных и ограниченных товаров;

8. Требования к Карточкам товаров, фотографиям и видео;

9. Правила применения мер воздействия и рассмотрения жалоб;

10. Правила скидок, акций, рейтинга и ранжирования;

11. Соглашение об обработке персональных данных;

12. иные документы, прямо названные Оператором неотъемлемой частью Договора, - с даты их введения в порядке, установленном разделом 27 Оферты.

2.3. В отношении конкретной операции условия Договора дополняются сведениями, зафиксированными в Карточке заказа, Карточке отправления, электронном поручении Продавца, Расчетном реестре, Отчете либо ином электронном документе, предусмотренном Платформой.

2.4. Индивидуальные условия имеют преимущественную силу перед общими условиями Оферты и Правил в отношении прямо урегулированного ими вопроса.

2.5. Карточка заказа и Карточка отправления имеют преимущественную силу в отношении конкретных переменных параметров операции, включая примененную Ставку вознаграждения, Исполнителя доставки, тариф, заявленные параметры Отправления, адреса, дополнительные услуги и предварительную стоимость.

2.6. Правила Исполнителя доставки применяются к конкретному Отправлению в редакции, обязательной для Оператора по его договору с соответствующим Исполнителем доставки на момент создания заявки, оформления накладной либо передачи Отправления, в зависимости от того, с каким событием соответствующий договор связывает применение Правил.

2.7. При противоречии документов применяются в следующей последовательности: императивные нормы законодательства Российской Федерации; Индивидуальные условия; сведения Карточки заказа или Карточки отправления в части конкретной операции; специальные Правила по соответствующему вопросу; Оферта; технические инструкции.

2.8. Ответы службы поддержки, статьи, презентации, рекламные и справочные материалы не изменяют Договор, если в них прямо не указано иное.

2.9. Каждая редакция Оферты и Правил содержит дату публикации.

2.10. Оператор обеспечивает Продавцу беспрепятственный доступ в Личном кабинете к действующей редакции Оферты и Правил, а также к редакциям, утратившим силу, с указанием периодов их действия, для ознакомления и копирования - в течение всего срока действия Договора и не менее трех лет после прекращения действия соответствующей редакции.

3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ И ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ

3.1. Для заключения Договора Продавец проходит регистрацию на Сайте с указанием сведений, необходимых для заключения и исполнения Договора. Акцептуя Оферту, Продавец подтверждает, что ознакомился с Офертой, Правилами и Индивидуальными условиями и согласен с ними.

3.2. До акцепта Оферты Оператор предоставляет Продавцу возможность ознакомиться с Офертой и Правилами. Оферта акцептуется Продавцом посредством нажатия после авторизации в Личном кабинете кнопки «Принять Оферту и заключить Договор».

3.3. Нажатие кнопки, указанной в пункте 3.2 Оферты, признается полным и безоговорочным принятием Продавцом Оферты в действующей редакции.

3.4. Договор считается заключенным с момента регистрации информационной системой Оператора действия, указанного в пункте 3.2 Оферты.

3.5. Оператор сохраняет в отношении каждого акцепта идентификатор Продавца, идентификатор Пользователя, номер и дату редакции Оферты, дату и время акцепта, IP-адрес, идентификатор пользовательской сессии, текстовое обозначение нажатой кнопки, контрольную сумму либо иной идентификатор редакции Оферты и сведения об успешном прохождении авторизации.

3.6. Логин, пароль, одноразовый код, токен либо иная предусмотренная Платформой совокупность идентификационных данных является ключом простой электронной подписи Продавца.

3.7. Электронные документы и волеизъявления, сформированные после авторизации в Личном кабинете, признаются подписанными простой электронной подписью Продавца и равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью.

3.8. Пользователь, совершающий акцепт от имени Продавца, подтверждает наличие полномочий на заключение Договора. Продавец самостоятельно определяет объем полномочий Пользователей и несет ответственность за совершенные ими действия.

3.9. Продавец обязан обеспечивать конфиденциальность данных для доступа к Личному кабинету и незамедлительно уведомить Оператора о факте или обоснованном подозрении неправомерного доступа.

3.10. До получения Оператором уведомления, указанного в пункте 3.9 Оферты, действия, совершенные после авторизации в Личном кабинете, признаются действиями Продавца, если Продавец не докажет иное.

3.11. Оператор вправе потребовать дополнительное подтверждение заключения Договора посредством подписания заявления о присоединении, предоставления доверенности, применения усиленной электронной подписи либо совершения иного действия, если это необходимо для исполнения требований законодательства, банка или привлеченной организации.

4. РЕГИСТРАЦИЯ, ИДЕНТИФИКАЦИЯ И ПРОВЕРКА ПРОДАВЦА

4.1. Для заключения и исполнения Договора Продавец проходит регистрацию и предоставляет сведения и документы, предусмотренные Платформой.

4.2. Продавец обязан предоставлять полные, достоверные и актуальные сведения, включая фирменное наименование или фамилию, имя и отчество, организационно-правовую форму, ОГРН или ОГРНИП, ИНН, КПП, адрес, сведения о руководителе и представителях, налоговый статус, банковские реквизиты, контактные данные и сведения, необходимые для применения контрольно-кассовой техники.

4.3. Продавец обязан незамедлительно, но не позднее трех рабочих дней с даты изменения, обновлять сведения и документы в Личном кабинете.

4.4. До заключения Договора Оператор проводит обязательную проверку сведений о Продавце с использованием единого государственного реестра юридических лиц, единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) и иных предусмотренных законодательством способов. Оператор вправе проверять сведения Продавца также в течение срока действия Договора самостоятельно либо с привлечением банков, операторов информационных систем, бюро проверки контрагентов и иных третьих лиц. Доступ к размещению Товаров не предоставляется до завершения обязательной проверки.

4.5. Оператор вправе отказать в регистрации, подключении к расчетам, предоставлении отдельного функционала или продолжении сотрудничества по результатам проверки благонадежности, санкционных, налоговых, противолегализационных, репутационных, операционных и иных рисков. Если иное не установлено законом, Оператор не обязан раскрывать внутренние критерии, алгоритмы и материалы проверки.

4.6. Оператор вправе запрашивать дополнительные документы и сведения. Продавец обязан предоставить их в срок, указанный в запросе, а при отсутствии указанного срока - в течение трех Рабочих дней.

4.7. Продавец заверяет, что зарегистрирован и действует в соответствии с законодательством Российской Федерации, не находится в процессе ликвидации или прекращения деятельности, а также не находится в процедуре банкротства, препятствующей исполнению Договора.

4.8. Продавец, применяющий налог на профессиональный доход, вправе размещать только Товары, реализация которых допускается применяемым им налоговым режимом. Такой Продавец не вправе осуществлять посредством Платформы перепродажу приобретенных у других лиц Товаров и реализацию Товаров, запрещенных для плательщиков налога на профессиональный доход.

4.9. Оператор вправе приостановить доступ к размещению Товаров, расчетам или выплатам до завершения проверки либо устранения несоответствий в сведениях Продавца.

4.10. Проверка Оператором сведений не является гарантией платежеспособности, добросовестности или законности деятельности Продавца и не освобождает Продавца от ответственности.

5. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПРАВОВОЙ СТАТУС СТОРОН

5.1. Продавец поручает, а Оператор обязуется за Вознаграждение совершать от имени и за счет Продавца юридические и иные действия, направленные на заключение и исполнение договоров купли-продажи Товаров между Продавцом и Покупателями, в объеме и на условиях, предусмотренных Договором. Перечень действий, поручаемых Оператору, определен пунктом 5.4 Оферты.

5.2. Оператор предоставляет Продавцу доступ к функциональным возможностям Платформы, оказывает информационно-технологические услуги: размещение информации, предоставление функционала личного кабинета, обработка информации, техническое взаимодействие, аналитика, интеграции и за Вознаграждение совершает предусмотренные Договором юридические и фактические действия по поручению Продавца.

5.3. Оператор предоставляет Продавцу возможность создавать Карточки товаров, получать и обрабатывать Заказы, взаимодействовать с Покупателями, использовать доступные способы оплаты и доставки, получать документы и расчетную информацию, а также использовать иной доступный функционал Платформы.

5.4. Продавец поручает Оператору совершать следующие юридические и иные действия:

1. размещать на Сайте сформированные Продавцом Карточки товаров, публичные оферты Продавца, адресованные Покупателям и прекращать их размещение в предусмотренных Договором случаях;

2. получать от имени Продавца волеизъявления Покупателей, связанные с заключением и исполнением договоров купли-продажи, Заказы, отказы от Заказов, требования о возврате и обмене, обращения и претензии, фиксировать их средствами Платформы и передавать Продавцу посредством Личного кабинета;

3. сообщать Покупателям от имени Продавца сведения о статусе Заказа и сроках передачи Товара на основании данных, предоставленных Продавцом и Исполнителями доставки;

4. обеспечивать через привлеченные финансовые организации техническую возможность осуществления Покупателями безналичных расчетов в пользу Продавца; денежные средства Покупателей зачисляются финансовыми организациями непосредственно на Номинальный счет и не поступают в собственность либо свободное распоряжение Оператора;

5. обеспечивать учет Продавца в качестве Бенефициара Номинального счета: передавать банку и оператору сервиса расчетов сведения и документы Продавца, регистрировать и обновлять Бенефициара, идентифицировать поступившие платежи и направлять банку электронные распоряжения по операциям, предусмотренным пунктом 12.4 Оферты;

6. обеспечивать применение контрольно-кассовой техники при расчетах с Покупателями в предусмотренных законом случаях с формированием кассовых чеков, содержащих признак агента и сведения о Продавце как поставщике, на основании предоставленных Продавцом сведений;

7. совершать за счет Продавца возврат денежных средств Покупателям в случаях, предусмотренных Договором или законом, с формированием кассовых документов возврата;

8. заключать от собственного имени, по поручению, в интересах и за счет Продавца сделки с Исполнителями доставки в отношении Отправлений Продавца, передавать им предоставленные Продавцом сведения, оплачивать их услуги, получать документы об исполнении, а также предъявлять Исполнителям доставки претензии по Отправлениям Продавца при наличии предоставленных Продавцом документов;

9. рассчитывать Вознаграждение Оператора и Возмещаемые расходы, удерживать их из Средств Продавца в порядке договорного сальдирования (статьи 997, 1011 Гражданского кодекса Российской Федерации) и обеспечивать перечисление Продавцу Суммы к выплате;

10. формировать и размещать в Личном кабинете Отчеты, Расчетные реестры и электронные расчетные документы, а также передавать первичные учетные документы посредством оператора электронного документооборота;

11. передавать лицам, привлеченным к исполнению Договора, сведения о Продавце, Товаре и Заказе в объеме, необходимом для исполнения поручений;

12. совершать иные действия, прямо предусмотренные Договором.

5.5. Оператор действует:

1. от собственного имени и за собственный счет - при предоставлении функциональных возможностей Платформы и оказании собственных информационно-технологических услуг;

2. от имени и за счет Продавца - при совершении действий, прямо отнесенных Договором к агентскому поручению и допускающих такой способ действий;

3. от собственного имени, по поручению и за счет Продавца - при заключении и исполнении договоров с Исполнителями доставки и иными третьими лицами, если Оператор является стороной соответствующего внешнего договора.

5.6. При заказе Продавцом услуги третьего лица посредством Платформы Продавец поручает Оператору заключить договор с таким лицом от собственного имени либо от имени Продавца в зависимости от применимой модели, передать необходимые сведения, оплатить стоимость услуги за счет Продавца и учесть возникшее требование к Продавцу при взаиморасчетах.

5.7. Оператор вправе привлекать третьих лиц и субагентов при оказании собственных услуг и исполнении агентских поручений. Банк, оператор сервиса расчетов по номинальному счету, эквайер, оператор контрольно-кассовой техники и Исполнитель доставки являются самостоятельными лицами; их действия не признаются действиями Оператора, если иное прямо не установлено законом или Договором.

5.8. Полномочия Оператора ограничиваются действиями, прямо предусмотренными Договором. Совершение Оператором технических, информационных или расчетных операций не означает принятия Оператором иных обязательств Продавца.

5.9. Оператор не является банком, оператором по переводу денежных средств, эквайером, платежным агрегатором либо иной финансовой организацией, если соответствующий статус прямо не подтвержден отдельным договором и не указан в отношении конкретной услуги.

5.10. Оператор не приобретает Товары Продавца и не вправе распоряжаться ими, за исключением осуществления информационных и юридических действий, прямо предусмотренных Договором.

5.11. Поручение в отношении конкретной Карточки товара, Заказа или Отправления считается данным в момент совершения Продавцом соответствующего действия посредством Платформы (публикация Карточки товара, подтверждение Заказа, создание поручения на доставку) и не требует оформления отдельного документа. Действия Оператора, совершенные в пределах перечня, установленного пунктом 5.4 Оферты, считаются одобренными Продавцом.

5.12. Поручение не охватывает: заключение договоров купли-продажи от имени Продавца; изменение Цены Товара за счет Продавца без его волеизъявления; принятие Товара во владение, его хранение и перевозку; получение наличных денежных средств; представительство Продавца в судах и государственных органах.

6. ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ МЕЖДУ ПРОДАВЦОМ И ПОКУПАТЕЛЕМ

6.1. Договор купли-продажи Товара заключается непосредственно между Продавцом и Покупателем. Оператор не является стороной договора купли-продажи Товара и не приобретает статус продавца Товара посредством размещения, обработки или исполнения Заказа Продавца на Платформе.

6.2. Продавец самостоятельно определяет условия продажи Товара и несет ответственность за исполнение договора купли-продажи, в том числе за наличие Товара, его соответствие Заказу, качество, комплектность, безопасность, обмен и возврат, за исключением действий и обязанностей, прямо возложенных законом или Договором на Оператора

6.3. Продавец самостоятельно и от собственного имени формирует предложение о продаже, определяет ассортимент, количество и Цену Товара, принимает решение об исполнении Заказа, передает Товар Покупателю и исполняет требования Покупателя, связанные с качеством, комплектностью, безопасностью, обменом и возвратом Товара.

6.4. Все права и обязанности продавца по договору купли-продажи возникают непосредственно у Продавца.

6.5. Оператор не является продавцом, изготовителем, импортером, поставщиком, владельцем либо хранителем Товара и не принимает на себя обязанности указанных лиц, кроме обязанностей, прямо возложенных на Оператора императивными нормами закона.

6.6. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара определяются договором купли-продажи и законом. Оператор не приобретает право собственности, право владения, право пользования, право распоряжения либо иное вещное право в отношении Товара Продавца.

6.7. Товар до передачи Покупателю либо Исполнителю доставки находится во владении и под контролем Продавца.

6.8. Передача Товара Исполнителю доставки, курьеру, в пункт выдачи заказов, постамат либо иному привлеченному лицу не признается передачей Товара Оператору.

6.9. Оператор не принимает, не осматривает, не пересчитывает, не идентифицирует вложение, не проверяет качество, комплектность или безопасность, не упаковывает, не переупаковывает, не маркирует, не хранит, не перевозит, не вручает и не утилизирует Товар.

6.10. Продавец обязан обеспечить соответствие своего предложения, заключения и исполнения договора купли-продажи законодательству Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей.

6.11. Размещение Карточки товара признается публичной офертой Продавца, адресованной Покупателям, если из нее прямо не следует иное. Договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента регистрации информационной системой Платформы Оплаченного Заказа.

7. ТРЕБОВАНИЯ К ТОВАРАМ, КАРТОЧКАМ ТОВАРОВ И МАТЕРИАЛАМ ПРОДАВЦА

7.1. Продавец вправе размещать только предложения о продаже Товаров, законно находящихся в гражданском обороте и принадлежащих Продавцу, реализуемых им на ином законном основании.

7.2. Продавец самостоятельно создает Карточку товара и несет ответственность за полноту, достоверность, актуальность и законность ее содержания.

7.3. Карточка товара должна содержать сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации, Договором, Правилами и функционалом Платформы, включая, когда применимо:

1. точное наименование Товара;

2. описание, назначение и основные потребительские свойства;

3. состав, комплектность, материал, размер, цвет, модель и вариант исполнения;

4. изготовителя, импортера и страну происхождения;

5. вес и габариты Товара с учетом индивидуальной упаковки;

6. сведения о сроке годности, сроке службы и гарантийном сроке;

7. сведения об обязательном подтверждении соответствия, государственной регистрации и разрешительных документах;

8. сведения об обязательной маркировке, прослеживаемости, кодах идентификации и иных обязательных идентификаторах;

9. применимую ставку налога либо сведения об отсутствии обязанности по исчислению НДС;

10. фотографии и, при наличии, видеоматериалы;

11. иные сведения, обязательные для соответствующей категории Товара.

7.4. Наименование, описание, характеристики, фотографии, видео и иные материалы Карточки товара должны относиться к одному и тому же Товару и не должны противоречить друг другу.

7.5. Продавец не вправе:

1. создавать дублирующие Карточки одного Товара без объективного различия между предложениями;

2. размещать Товар в категории, не соответствующей его назначению и характеристикам;

3. объединять в одной Карточке разные Товары, если это может ввести Покупателя в заблуждение;

4. после начала продаж изменять Карточку таким образом, чтобы она стала относиться к иному Товару;

5. указывать характеристики, которыми Товар фактически не обладает;

6. скрывать сведения о составе, комплектности, недостатках, ограничениях использования или иных существенных свойствах Товара;

7. размещать материалы, нарушающие законодательство, права третьих лиц или требования Договора.

7.6. Оператор вправе изменить техническое форматирование Карточки товара, исправить очевидную опечатку, привести значение характеристики к формату Платформы либо изменить категорию Товара при очевидном несоответствии выбранной категории сведениям Карточки. Такие действия не освобождают Продавца от ответственности за предоставленные сведения.

7.7. Требования к техническим характеристикам, содержанию, количеству, последовательности и качеству фотографий, видеоматериалов, текстов и иных материалов устанавливаются документом «Требования к Карточкам товаров, фотографиям и видео», размещенным по адресу .

7.8. Документ, указанный в пункте 7.7 Оферты, является неотъемлемой частью Договора и обязателен для Продавца.

7.9. Фотографии и видеоматериалы должны:

1. изображать именно тот Товар, который предлагается к продаже;

2. достоверно передавать внешний вид, цвет, форму, комплектность и существенные особенности Товара;

3. позволять Покупателю получить достаточное представление о Товаре до заключения договора купли-продажи;

4. соответствовать выбранному варианту, размеру, модели или комплектации Товара;

5. иметь формат, разрешение, соотношение сторон, фон и иные технические характеристики, установленные Правилами;

6. быть пригодными для отображения на Сайте, в мобильном приложении и иных интерфейсах Платформы.

7.10. На фотографиях, видео и в иных материалах запрещается размещать:

1. номера телефонов, адреса электронной почты, адреса сайтов, мессенджеров и социальных сетей;

2. QR-коды и иные средства перехода на внешний ресурс;

3. предложения приобрести Товар вне Платформы;

4. цены, размеры скидок, промокоды и условия сторонних программ лояльности;

5. субъективные или неподтвержденные заявления, включая обозначения «топ продаж», «хит», «лучший товар», «номер один» и аналогичные;

6. обозначения отсутствия или будущей доступности Товара, включая «нет в наличии», «скоро в продаже», «товар закончился», «временно недоступен» и аналогичные;

7. товарные знаки, логотипы и фирменные обозначения третьих лиц без законного основания;

8. водяные знаки, рамки, декоративные элементы и текст, если их использование не разрешено Правилами;

9. сведения, не относящиеся к Товару;

10. контент, запрещенный законодательством Российской Федерации;

11. материалы, способные ввести Покупателя в заблуждение.

7.11. Запрещается использовать фотографии и изображения другого Товара, изображения не входящей в Заказ комплектации, а также материалы, создающие ложное представление о размере, количестве, материале, качестве, цвете, состоянии или назначении Товара.

7.12. При использовании ретуши, компьютерной графики, макетов либо материалов, созданных или измененных с применением технологий искусственного интеллекта, Продавец обязан обеспечить соответствие изображения фактическому Товару. Не допускается удаление либо изменение особенностей, способных повлиять на решение Покупателя о приобретении Товара.

7.13. Если на фотографии или в видео изображено физическое лицо, Продавец обязан иметь законное основание для использования и распространения соответствующего изображения.

7.14. Продавец заверяет, что обладает исключительным правом, лицензией, согласием правообладателя либо иным законным основанием для использования всех размещенных материалов в коммерческих целях.

7.15. По требованию Оператора Продавец обязан в течение трех дней предоставить документы, подтверждающие права на фотографию, видео, текст, товарный знак либо иной материал.

7.16. Продавец предоставляет Оператору простую неисключительную безвозмездную лицензию на использование размещенных материалов на территории всего мира способами, необходимыми для функционирования, продвижения и рекламы Платформы и Товаров Продавца, включая воспроизведение, доведение до всеобщего сведения, публичный показ, распространение в составе рекламных материалов и техническую переработку без изменения существенного содержания. Лицензия действует в течение срока действия Договора и трех лет после его прекращения - в последнем случае исключительно в целях отображения архива Заказов, исполнения требований законодательства и урегулирования претензий; использование материалов в целях продвижения и рекламы прекращается с даты прекращения Договора. Лицензия предоставляется в качестве встречного предоставления в рамках Договора.

7.17. Оператор вправе в целях технического размещения изменять размер и разрешение изображения, сжимать и преобразовывать файл, создавать миниатюры и адаптивные версии, обрезать технические поля и удалять метаданные. Такие действия не должны изменять существенные характеристики изображенного Товара.

7.18. При несоответствии отдельного материала установленным требованиям Оператор вправе отказать в его публикации, скрыть или удалить материал, потребовать его замены либо временно прекратить размещение Карточки товара, если без соответствующего материала предложение способно вводить Покупателя в заблуждение или нарушать закон.

8. ЗАПРЕЩЕННЫЕ И ОГРАНИЧЕННЫЕ ТОВАРЫ

8.1. Продавец не вправе создавать Карточки товаров, размещать предложения, принимать Заказы либо передавать Покупателям:

1. Товары, изъятые из гражданского оборота;

2. Товары, свободная реализация которых запрещена законодательством Российской Федерации;

3. Товары, дистанционная продажа которых запрещена или ограничена;

4. Товары, для продажи которых необходимы лицензия, разрешение, специальный статус, регистрация, идентификация Покупателя либо выполнение иных обязательных условий, если такие условия не выполнены Продавцом или их выполнение не обеспечивается Платформой;

5. Товары, не прошедшие обязательную государственную регистрацию, подтверждение соответствия, декларирование, сертификацию либо иную обязательную процедуру;

6. Товары, в отношении которых не выполнены требования об обязательной маркировке, прослеживаемости, учете в государственной информационной системе или передаче сведений об обороте;

7. контрафактные Товары, Товары, незаконно введенные в гражданский оборот, а также Товары, продажа которых нарушает исключительные или иные права третьих лиц;

8. Товары с истекшим сроком годности или сроком службы, небезопасные Товары, Товары ненадлежащего качества и Товары, в отношении которых принято решение об отзыве из оборота;

9. бывшие в употреблении, восстановленные либо имеющие недостатки Товары, если возможность продажи соответствующей категории прямо не предусмотрена Правилами;

10. Товары, документы или сведения о которых являются недостоверными, неполными, поддельными, недействующими либо не позволяют установить законность их производства, ввоза, приобретения или реализации;

11. Товары, свойства, состав, упаковка, вложение, вес или габариты которых не позволяют осуществить выбранный Способ доставки либо не соответствуют Правилам Исполнителя доставки;

12. иные Товары, включенные в Перечень запрещенных и ограниченных товаров.

8.2. Перечень запрещенных и ограниченных товаров размещается по адресу и является неотъемлемой частью Договора.

8.3. В Перечне запрещенных и ограниченных товаров Оператор вправе устанавливать категории Товаров, полностью запрещенные к размещению; категории, допускаемые при наличии определенных документов, разрешений или сведений; категории, доступные только отдельным видам Продавцов или Способам доставки; а также временные ограничения.

8.4. Продавец обязан до создания Карточки товара и до исполнения каждого Заказа проверить возможность законной реализации Товара и его соответствие Перечню запрещенных и ограниченных товаров.

8.5. Отсутствие Товара в Перечне запрещенных и ограниченных товаров не подтверждает возможность его законной продажи и не освобождает Продавца от обязанности соблюдать законодательство.

8.6. Если для продажи Товара необходимы сертификат, декларация, свидетельство о государственной регистрации, регистрационное удостоверение, лицензия, разрешение, код маркировки, УИН, документ о происхождении либо иной документ или идентификатор, Продавец обязан получить его до размещения предложения, указать необходимые сведения в Карточке товара, обеспечить действительность документа в течение всего периода размещения и предоставить документ Оператору по запросу.

8.7. Оператор вправе проверять сведения о Товаре с использованием государственных информационных систем, реестров и информационных ресурсов третьих лиц, а также запрашивать дополнительные документы и пояснения.

8.8. Продавец обязан предоставить запрошенные документы и сведения в течение трех Рабочих дней со дня размещения запроса в Личном кабинете, если иной срок не указан в запросе в связи с требованиями закона, государственного органа или характером проверки.

8.9. До завершения проверки Оператор вправе не допускать Карточку товара к размещению либо временно прекратить ее размещение.

8.10. Если после размещения Карточки Товар был запрещен к продаже, ограничен в обороте, отозван, признан небезопасным либо включен в Перечень запрещенных и ограниченных товаров, Продавец обязан незамедлительно прекратить предложение Товара, прием новых Заказов и уведомить Оператора.

8.11. Проверка, модерация, допуск Карточки товара к размещению либо отсутствие замечаний Оператора не подтверждают законность, безопасность, подлинность или качество Товара, не подтверждают наличие необходимых прав и документов и не освобождают Продавца от ответственности.

9. МОДЕРАЦИЯ КАРТОЧЕК ТОВАРОВ

9.1. Карточка товара может проходить автоматическую и ручную предварительную модерацию до размещения на Сайте.

9.2. Создание Карточки товара Продавцом не влечет обязанности Оператора опубликовать ее на Сайте.

9.3. Оператор самостоятельно определяет ассортимент Товаров, предложения о продаже которых допускаются к размещению на Платформе, с учетом требований законодательства, функциональных возможностей Платформы, качества представления Товара, интересов Покупателей, коммерческих, операционных, репутационных и иных рисков.

9.4. Открытие Продавцу функционала для создания Карточек определенной категории не является безусловным согласием Оператора на размещение любой созданной Продавцом Карточки товара.

9.5. По результатам предварительной модерации Оператор вправе допустить Карточку товара к размещению, направить ее на доработку, отказать в публикации отдельных материалов либо отказать в первоначальном размещении Карточки товара.

9.6. Оператор вправе не допустить Карточку товара к первоначальному размещению, если:

1. Товар относится к запрещенным или ограниченным Товарам;

2. отсутствуют обязательные сведения, документы или идентификаторы;

3. Карточка товара или ее материалы не соответствуют Договору или Правилам;

4. сведения Карточки противоречивы, неполны либо способны ввести Покупателя в заблуждение;

5. фотографии или видео не позволяют достоверно определить Товар;

6. Карточка дублирует ранее созданную Карточку;

7. Товар отнесен к неправильной категории;

8. имеются признаки нарушения прав третьих лиц;

9. имеются признаки недостоверности происхождения, подлинности, качества или безопасности Товара;

10. размещение Товара невозможно с учетом технических возможностей Платформы или доступных Способов доставки;

11. категория, бренд, вид или характеристики Товара не соответствуют действующей ассортиментной политике Платформы;

12. размещение Товара создает повышенный риск причинения вреда Покупателям, Оператору, третьим лицам либо деловой репутации Платформы;

13. имеются признаки недобросовестного, фиктивного, мошеннического или иного неправомерного использования Платформы;

14. размещение ограничено в связи с исполнением требований банка, оператора контрольно-кассовой техники, Исполнителя доставки либо иного привлеченного лица;

15. имеется иное основание, прямо установленное Договором или Правилами.

9.7. Решение о первоначальном недопуске Карточки товара по ассортиментным, редакционным, техническим, качественным или риск-критериям не является штрафом либо мерой гражданско-правовой ответственности.

9.8. Оператор уведомляет Продавца о принятом решении посредством Личного кабинета.

9.9. За исключением случаев, когда закон требует указания конкретной причины, Оператор вправе ограничиться указанием общей категории основания и не обязан раскрывать внутренние критерии и инструкции модерации, алгоритмы автоматизированной проверки, модели оценки рисков, антифрод-сигналы, материалы внутренних проверок, конфиденциальную информацию третьих лиц и сведения, раскрытие которых способно позволить обойти меры контроля.

9.10. Продавец вправе устранить недостатки и повторно направить Карточку товара на модерацию. Повторное направление не гарантирует размещения Карточки.

9.11. Оператор вправе ограничить или прекратить размещение опубликованной Карточки товара исключительно по основаниям, предусмотренным разделом 26 Оферты, с соблюдением установленного порядка уведомления и обжалования.

9.12. Правомерный отказ в первоначальном размещении либо правомерное ограничение размещения не являются основанием для возмещения Продавцу расходов на создание контента, продвижение, подготовку Товара либо упущенной выгоды.

10. ЦЕНА ТОВАРА, СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ, СКИДКИ, РЕЙТИНГ И РАНЖИРОВАНИЕ

10.1. Продавец самостоятельно определяет и изменяет Цену Товара посредством Личного кабинета. Изменение Цены Товара вступает в силу с момента его сохранения в Личном кабинете и применяется к Заказам, оформленным после этого момента.

10.2. К Заказу применяется Цена Товара, действующая в момент оформления Покупателем Заказа.

10.3. Изменение Цены Товара после оформления Заказа не изменяет цену соответствующего Товара в таком Заказе.

10.4. Стоимость доставки для Покупателя указывается отдельно от Цены Товара и является частью денежных средств, подлежащих уплате Покупателем Продавцу по договору купли-продажи.

10.5. Продавец поручает Оператору рассчитывать и отображать Стоимость доставки для Покупателя в соответствии с выбранным Способом доставки, адресом, параметрами Товара и Правилами доставки.

10.6. Оформление Заказа с использованием рассчитанной Платформой Стоимости доставки для Покупателя означает согласие Продавца на включение такой стоимости в условия договора купли-продажи.

10.7. Стоимость доставки для Покупателя является Выручкой Продавца, учитывается в составе расчетов Продавца, не является Вознаграждением Оператора и не является платой за транспортную, курьерскую, экспедиционную либо почтовую услугу Оператора.

10.8. Стоимость Услуг Исполнителя доставки является расходом Продавца и учитывается отдельно от Стоимости доставки для Покупателя.

10.9. Разница между Стоимостью доставки для Покупателя и фактически начисленной Исполнителем доставки стоимостью его услуг относится к результатам деятельности Продавца и не признается доходом или расходом Оператора.

10.10. Сумма Выручки Продавца определяется без уменьшения на Вознаграждение Оператора, комиссию эквайринга, стоимость Услуг Исполнителя доставки, возвраты и иные удержания.

10.11. Продавец вправе устанавливать скидки на Товары в порядке, предусмотренном Правилами скидок и акций.

10.12. Оператор вправе предоставлять Покупателю скидку за собственный счет. Такая скидка не уменьшает сумму, причитающуюся Продавцу, и учитывается в расчетах как компенсация Оператора Продавцу.

10.13. Оператор не вправе уменьшать Цену Товара за счет Продавца без волеизъявления Продавца, выраженного посредством Платформы, если иное прямо не предусмотрено законом.

10.14. Порядок формирования рейтинга Продавца и Товаров, факторы и общие принципы ранжирования, основания изменения рейтинга, а также последствия, наступающие для Продавца при определенных значениях рейтинга, устанавливаются Правилами рейтинга и ранжирования, доступ к которым обеспечивается посредством Личного кабинета.

10.15. При ранжировании могут учитываться соответствие поисковому запросу и категории, полнота и качество Карточки товара, Цена Товара, условия и скорость доставки, наличие Товара, показатели исполнения Заказов, отзывы и рейтинг, участие в продвижении, персонализация и иные предусмотренные Правилами факторы. Правила рейтинга и ранжирования также определяют основания изменения положения Карточки товара в результатах поиска.

10.16. Оператор не гарантирует Продавцу определенное место Карточки товара в результатах поиска, каталоге или рекомендациях, определенное количество просмотров, Заказов либо объем продаж.

10.17. Снижение Цены Товара за счет Продавца по инициативе Оператора допускается только с согласия Продавца, выраженного посредством Платформы, при условии уведомления Продавца о планируемом снижении не менее чем за пять Рабочих дней.

10.18. Продавец вправе установить в Личном кабинете минимальную цену Товара. Предложение Товара по цене ниже минимальной за счет Продавца не допускается.

10.19. Продавец вправе отозвать согласие на участие в акции в отношении Товаров, не реализованных на момент отзыва, а также установить запрет на снижение цены за счет Продавца. Установление такого запрета не влечет ухудшения положения Продавца по сравнению с иными продавцами.

11. РАСЧЕТЫ С ПОКУПАТЕЛЯМИ И ПРИМЕНЕНИЕ КОНТРОЛЬНО-КАССОВОЙ ТЕХНИКИ

11.1. Продавец поручает Оператору обеспечить посредством привлеченной финансовой организации техническую возможность осуществления Покупателями безналичных расчетов в пользу Продавца.

11.2. Услуги эквайринга, перевода денежных средств, Системы быстрых платежей и иные финансовые услуги оказываются соответствующей финансовой организацией. Оператор не отвечает за отказ в авторизации, задержку, отмену, оспаривание либо иное действие финансовой организации.

11.3. При осуществлении расчетов с Покупателем Оператор применяет контрольно-кассовую технику в качестве агента Продавца в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.4. Кассовый чек формируется с указанием обязательных реквизитов, включая признак агента, наименование и ИНН Продавца как поставщика, контактные данные Продавца, наименование, количество и цену Товара, применимую ставку НДС либо сведения об отсутствии НДС, сведения об обязательной маркировке и иные обязательные реквизиты.

11.5. Продавец обязан до размещения Товара предоставить Оператору полные и достоверные сведения, необходимые для формирования кассовых чеков, включая сведения о налоговом статусе, ставке НДС, маркировке, наименовании Товара и поставщике. Продавец несет ответственность за полноту и достоверность предоставленных им сведений, используемых при формировании кассовых чеков; обязанность применения контрольно-кассовой техники исполняется лицом, осуществляющим расчет, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.6. Продавец несет ответственность за последствия недостоверности, неполноты или несвоевременного предоставления сведений.

11.7. Оператор вправе приостановить размещение Карточки товара или оформление Заказов до предоставления обязательных кассовых, налоговых и маркировочных сведений.

11.8. Технические авторизационные, проверочные и тестовые операции с платежными реквизитами Продавца, не являющиеся оплатой Товара или услуг, не признаются расчетом с Продавцом либо уплатой Вознаграждения Оператору.

11.9. Продавец поручает Оператору совершать возврат денежных средств Покупателю в случаях, предусмотренных Договором или законом, и формировать необходимые кассовые документы возврата. Оператор осуществляет возврат денежных средств Покупателю за счет денежных средств Продавца и в качестве лица, действующего по поручению Продавца.

11.10. Если финансовая организация удерживает комиссию эквайринга до зачисления денежных средств на Номинальный счет, Выручка Продавца по Заказу определяется по реестру эквайринга, а удержанная комиссия отражается как отдельный Возмещаемый расход Продавца.

12. НОМИНАЛЬНЫЙ СЧЕТ И СТАТУС ПРОДАВЦА КАК БЕНЕФИЦИАРА

12.1. Для осуществления расчетов Оператор использует сервис «Номинальный счет». Номинальный счет открыт Оператором в кредитной организации.

12.2. Владельцем Номинального счета является Общество с ограниченной ответственностью «ГАМОРА», ИНН 7743458650.

12.3. Бенефициаром денежных средств, фактически поступивших на Номинальный счет и идентифицированных в связи с исполнением договора купли-продажи, является Продавец соответствующего Товара.

12.4. Номинальный счет используется для:

1. получения денежных средств от Покупателей в пользу Продавцов;

2. идентификации и раздельного учета денежных средств по Продавцам;

3. возврата денежных средств Покупателям;

4. перечисления Вознаграждения Оператору;

5. оплаты за счет Продавца услуг Исполнителей доставки и иных третьих лиц;

6. перечисления Продавцу Суммы к выплате;

7. исполнения иных предусмотренных Договором, договором Номинального счета и правилами банковского обслуживания операций.

12.5. Продавец поручает Оператору и предоставляет ему право передавать сведения о Продавце, регистрировать, обновлять, активировать и деактивировать Продавца в качестве Бенефициара, создавать и использовать Виртуальные счета, идентифицировать платежи, формировать и направлять банку электронные распоряжения.

12.6. Продавец поручает Оператору загружать в сервис расчетов по Номинальному счету Оферту, документы Продавца, Отчеты, акты, реестры и иные документы, подтверждающие основание участия Продавца в отношениях по Номинальному счету и основание конкретной операции.

12.7. Права на денежные средства, фактически поступившие на Номинальный счет и идентифицированные в пользу Продавца, принадлежат Продавцу.

12.8. У Оператора возникают самостоятельные денежные требования к Продавцу об уплате Вознаграждения, возмещении расходов, возврате ошибочно перечисленных сумм, возмещении убытков и имущественных потерь, а также исполнении иных денежных обязательств.

12.9. Требования, указанные в пункте 12.8 Оферты, исполняются посредством перечисления, удержания, зачета или договорного сальдирования в порядке, установленном Договором.

12.10. Формирование Резерва, временная блокировка денежных средств, проведение проверки либо ненаступление срока выплаты не изменяют принадлежность Средств Продавца.

12.11. Виртуальный счет является техническим способом учета и не является банковским счетом Продавца.

12.12. Баланс, отображаемый в Личном кабинете, носит информационный характер и содержит сведения об идентифицированных Средствах Продавца, доступных и недоступных к выплате суммах, Резерве, начисленных удержаниях, Сумме к выплате и Отрицательном балансе.

12.13. При невозможности идентифицировать поступивший платеж Оператор вправе возвратить его плательщику без зачисления на Виртуальный счет Продавца.

12.14. Если комиссия эквайринга удержана до зачисления на Номинальный счет, Выручка Продавца отражается по полной сумме расчета с Покупателем на основании реестра эквайринга, а сумма фактического поступления на Номинальный счет определяется за вычетом такой комиссии.

12.15. Цена Товара, Стоимость доставки для Покупателя и иные Средства Продавца не являются Вознаграждением и доходом Оператора.

12.16. Оператор вправе использовать Средства Продавца в целях и порядке, предусмотренных Договором, договором Номинального счета и законодательством Российской Федерации.

12.17. Продавец соглашается на передачу его сведений, а в отношении Продавца - физического лица также персональных данных, кредитной организации, в которой открыт Номинальный счет, оператору сервиса «Номинальный счет», эквайеру и иным участвующим в расчетах лицам в целях регистрации Бенефициара, идентификации платежей, проведения выплат, возвратов, проверок и исполнения требований законодательства.

12.18. Кредитная организация, в которой открыт Номинальный счет, оператор сервиса «Номинальный счет», эквайер и оператор контрольно-кассовой техники не являются сторонами договора купли-продажи Товара и не несут ответственность за Товар.

13. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ОПЕРАТОРА И ВОЗМЕЩАЕМЫЕ РАСХОДЫ

13.1. Продавец уплачивает Оператору Вознаграждение за предоставление функциональных возможностей Платформы и совершение предусмотренных Договором действий. Вознаграждение Оператора является самостоятельным доходом Оператора и облагается налогами в соответствии с применяемым Оператором режимом налогообложения.

13.2. Размер Вознаграждения определяется посредством применения Ставки вознаграждения к Базе вознаграждения либо иным прямо установленным Правилами тарифов способом.

13.3. Применимая к Продавцу Ставка вознаграждения отображается в разделе Личного кабинета «Тариф». Каждая редакция Ставки имеет дату начала действия и сохраняется в истории изменений.

13.4. К каждой позиции Товара применяется Ставка вознаграждения, действующая в момент регистрации информационной системой Платформы Оплаченного Заказа Покупателя.

13.5. Примененная Ставка вознаграждения фиксируется в Карточке заказа и не изменяется после регистрации Оплаченного Заказа, в том числе при последующем изменении тарифа.

13.6. Если Заказ содержит Товары, в отношении которых действуют разные Ставки вознаграждения, Вознаграждение рассчитывается отдельно по каждой позиции.

13.7. Базой вознаграждения является причитающаяся Продавцу Цена Товара после применения скидок, предоставленных за счет Продавца.

13.8. Скидка, предоставленная Покупателю за счет Оператора и не уменьшающая сумму, причитающуюся Продавцу, не уменьшает Базу вознаграждения.

13.9. В Базу вознаграждения не включаются Стоимость доставки для Покупателя, стоимость Услуг Исполнителя доставки, комиссия эквайринга и иные расходы финансовых организаций, налоги, сборы, штрафы, неустойки, суммы возвратов, Возмещаемые расходы и стоимость отдельно оказываемых Оператором дополнительных услуг.

13.10. Вознаграждение начисляется после подтверждения получения Товара Покупателем.

13.11. При отмене Заказа до передачи Товара Покупателю Вознаграждение за реализацию Товара не начисляется.

13.12. При полном или частичном возврате Товара и возврате Покупателю его цены ранее начисленное Вознаграждение в соответствующей части сторнируется в ближайшем Отчете, кроме платы за отдельно оказанные и не подлежащие возврату услуги Оператора.

13.13. Платой в пользу Оператора являются исключительно Вознаграждение Оператора, стоимость отдельно заказанных собственных услуг Оператора и иные суммы, прямо обозначенные Договором как доход Оператора.

13.14. Цена Товара, Средства Продавца, Стоимость доставки для Покупателя, суммы возвратов, фактические расходы банка, Исполнителя доставки и иных третьих лиц не являются Вознаграждением Оператора.

13.15. К Возмещаемым расходам относятся:

1. комиссия эквайринга и иные расходы финансовых организаций по операциям Продавца;

2. стоимость Услуг Исполнителей доставки;

3. расходы на возврат, переадресацию, повторную доставку и хранение Отправления;

4. страховая премия и расходы, связанные с объявленной ценностью;

5. расходы на услуги оператора контрольно-кассовой техники, если они относятся к операциям Продавца и по условиям тарифа подлежат возмещению Продавцом;

6. иные фактические расходы третьих лиц, прямо предусмотренные Договором.

13.16. Возмещаемые расходы учитываются без наценки Оператора. Любая наценка или дополнительная плата Оператора должна быть отдельно обозначена как Вознаграждение либо стоимость собственной услуги Оператора.

13.17. Возмещаемые расходы подтверждаются счетом, УПД, актом, банковским либо иным реестром, сведениями API, отчетом третьего лица или иным документом, позволяющим установить операцию, основание и сумму.

13.18. Начисленное Вознаграждение и Возмещаемые расходы учитываются при договорном сальдировании со Средствами Продавца.

13.19. Налоговый режим Оператора, наличие или отсутствие НДС и порядок оформления первичных документов указываются в соответствующем первичном учетном документе.

14. ОТЧЕТНОСТЬ

14.1. Отчетным периодом является календарный месяц.

14.2. В течение Отчетного периода Оператор обеспечивает Продавцу доступ к оперативному реестру операций в Личном кабинете. Сведения оперативного реестра являются предварительными до их включения в Отчет.

14.3. Оператор размещает Отчет в Личном кабинете не позднее десятого Рабочего дня месяца, следующего за Отчетным периодом.

14.4. Отчет должен содержать раздельные сведения:

1. о Заказах и переданных Покупателям Товарах;

2. о Цене Товаров и Стоимости доставки для Покупателя;

3. о Выручке Продавца;

4. о скидках и лице, за счет которого они предоставлены;

5. о возвратах денежных средств Покупателям;

6. о Вознаграждении Оператора;

7. о комиссии эквайринга;

8. о стоимости Услуг Исполнителей доставки;

9. о прочих Возмещаемых расходах;

10. о сформированном и прекращенном Резерве;

11. о произведенных выплатах;

12. о задолженности каждой из Сторон;

13. о результатах договорного сальдирования.

14.5. Оператор вправе не прилагать к Отчету документы третьих лиц, содержащие операции нескольких продавцов, при условии предоставления детализации, позволяющей определить основание, размер и принадлежность суммы к Заказу Продавца.

14.6. Продавец вправе направить мотивированные возражения на Отчет в течение десяти дней со дня его размещения в Личном кабинете. Возражение должно содержать номер Заказа или операции, оспариваемую сумму, основание несогласия и подтверждающие документы.

14.7. При отсутствии мотивированных возражений в установленный срок Отчет считается принятым Продавцом без замечаний.

14.8. Обоснованные исправления отражаются в корректировочном Отчете либо в Отчете за следующий Отчетный период с указанием корректируемой операции.

14.9. Формирование и принятие Отчета не являются условием осуществления промежуточных выплат в соответствии с разделом 15 Оферты.

14.10. Стоимость собственных услуг Оператора и Вознаграждение Оператора отражаются в отдельном акте, УПД либо ином первичном учетном документе. Цена Товара, Стоимость доставки для Покупателя и Средства Продавца в такой документ не включаются.

14.11. Встречные однородные денежные требования Сторон, отраженные в Расчетном реестре или Отчете, прекращаются договорным сальдированием в соответствующей части без направления отдельного заявления о зачете.

14.12. По результатам сальдирования при превышении требований Продавца разница включается в Сумму к выплате. При превышении требований Оператора разница образует Отрицательный баланс.

14.13. Договорное сальдирование не допускает двойного взыскания одной и той же суммы.

14.14. Оператор вправе формировать исправительные документы при получении после окончания Отчетного периода уточненных сведений банка, Исполнителя доставки, оператора контрольно-кассовой техники либо иного третьего лица.

15. СРОКИ И ПОРЯДОК ВЫПЛАТ ПРОДАВЦУ

15.1. Средства Продавца, относящиеся к конкретному Заказу, становятся доступными к выплате с Даты доступности денежных средств.

15.2. До наступления Даты доступности денежных средств обязанность Оператора обеспечить перечисление относящейся к Заказу суммы не наступает.

15.3. Установленный пунктом 15.1 срок не является Резервом и применяется независимо от даты фактического поступления денежных средств на Номинальный счет.

15.4. Если до наступления Даты доступности денежных средств возникло основание для формирования Резерва, соответствующая сумма не включается в Сумму к выплате до прекращения такого основания.

15.5. Оператор определяет Сумму к выплате два раза в месяц по состоянию на 5-е и 20-е число календарного месяца.

15.6. Если Расчетная дата приходится на нерабочий день, расчет производится в ближайший следующий Рабочий день.

15.7. В Расчетный реестр включаются операции, по которым Дата доступности денежных средств наступила не позднее дня, предшествующего Расчетной дате.

15.8. Сумма к выплате определяется посредством уменьшения доступных к выплате Средств Продавца на начисленное Вознаграждение Оператора, комиссию эквайринга, наступившие к возмещению расходы Исполнителей доставки, произведенные или подлежащие осуществлению возвраты Покупателям, Резерв и иные наступившие денежные обязательства Продавца.

15.9. Оператор направляет банку распоряжение о перечислении Суммы к выплате не позднее трех Рабочих дней после соответствующей Расчетной даты.

15.10. Оператор вправе осуществить выплату ранее установленного срока.

15.11. Выплата производится автоматически и не требует направления Продавцом отдельного заявления.

15.12. При нулевом или отрицательном значении Суммы к выплате перечисление денежных средств не производится.

15.13. Выплата производится по банковским реквизитам Продавца, прошедшим проверку Оператора и банка.

15.14. Продавец обязан незамедлительно обновлять банковские реквизиты. Расходы и задержки, вызванные предоставлением недостоверных, неполных либо неактуальных реквизитов, относятся на Продавца.

15.15. Оператор вправе приостановить направление распоряжения о выплате, если операция не может быть проведена вследствие ограничений банка, требований законодательства о противодействии легализации доходов, непрохождения Продавцом проверки, недостоверности реквизитов, ареста, приостановления операций, технического сбоя банка или платежной инфраструктуры либо наличия основания для Резерва.

15.16. Оператор уведомляет Продавца о приостановлении выплаты с указанием известного ему основания и возобновляет выплату после устранения препятствия.

15.17. Обязательство по выплате считается исполненным с момента перечисления денежных средств с Номинального счета на банковский счет Продавца.

15.18. Если своевременно направленный перевод возвращен вследствие неверных реквизитов либо иного обстоятельства на стороне Продавца или его банка, Оператор не считается допустившим просрочку за период до предоставления надлежащих реквизитов и повторного проведения перевода.

15.19. Ограничения операционного времени банков, выходные, праздничные дни, валютный контроль, комплаенс-проверка и иные банковские процедуры могут увеличивать фактический срок зачисления денежных средств и не являются нарушением Оператора при отсутствии его вины.

16. РЕЗЕРВ

16.1. Резерв формируется исключительно в целях обеспечения исполнения конкретного существующего или возможного денежного обязательства Продавца.

16.2. Резерв не является Вознаграждением Оператора, штрафом или неустойкой, не влечет перехода права на денежные средства к Оператору, не уменьшает Выручку Продавца и означает временное ограничение доступности соответствующей суммы к выплате.

16.3. Постоянный Резерв в виде единого процента от всей Выручки Продавца не формируется, если его размер, срок и основания не установлены Индивидуальными условиями, принятыми Продавцом путем отдельного явно выраженного действия в Личном кабинете. Молчание либо продолжение использования Платформы не признается принятием постоянного Резерва.

16.4. Основанием формирования адресного Резерва является одно из следующих обстоятельств:

1. получение требования Покупателя об отмене Заказа, возврате Товара, уменьшении цены, возмещении расходов либо возврате денежных средств;

2. оспаривание платежной операции Покупателем, банком или платежной системой, отзыв платежа, возвратный платеж либо проверка операции на предмет неправомерности;

3. получение Оператором требования, претензии, предписания, постановления или судебного акта государственного органа, суда, правообладателя, банка, Исполнителя доставки либо иного третьего лица, относящегося к Товару, Заказу или действиям Продавца;

4. отсутствие окончательных сведений о стоимости Услуг Исполнителя доставки при наличии возможности перерасчета по фактическому весу, габаритам, адресу, сроку хранения, возврату, переадресации либо дополнительной услуге;

5. наличие Отрицательного баланса либо наступившего денежного обязательства Продавца, не покрытого доступными Средствами Продавца;

6. проведение проверки в связи с документально зафиксированными признаками неправомерного доступа к Личному кабинету, фиктивной сделки, недостоверности сведений

о Продавце или операции, нарушения требований банка либо законодательства о противодействии легализации доходов;

1. прекращение Договора при наличии незавершенных Заказов, возвратов, платежных споров, невыставленных документов Исполнителей доставки либо неисполненных обязательств Продавца.

16.5. Размер Резерва не может превышать сумму соответствующего требования либо максимально возможного обязательства, определимого на основании Цены Товара, Стоимости доставки для Покупателя, тарифа Исполнителя доставки, суммы оспариваемой операции, требования третьего лица, применимого размера обязательного платежа и документально подтвержденных сопутствующих расходов.

16.6. При формировании Резерва в связи с отсутствием окончательной стоимости Услуг Исполнителя доставки его размер определяется исходя из предварительного расчета и известных Оператору оснований возможного перерасчета.

16.7. Оператор размещает в Личном кабинете уведомление, содержащее сумму Резерва, сведения, на которых основан расчет и условие прекращения Резерва.

16.8. При необходимости незамедлительного формирования Резерва в целях предотвращения платежа, возврата, списания или иного необратимого последствия предварительное уведомление не требуется; уведомление направляется в день формирования Резерва.

16.9. Сведения о каждом Резерве отображаются отдельно от Вознаграждения, Возмещаемых расходов и произведенных удержаний.

16.10. После прекращения основания Резерва Оператор прекращает ограничение доступности денежных средств в течение сорока восьми часов.

16.11. При наступлении срока денежного обязательства Продавца соответствующая часть Резерва учитывается при договорном сальдировании и отражается в Расчетном реестре и Отчете.

16.12. Оператор не использует Резерв для финансирования собственной деятельности или исполнения обязательств, не относящихся к Продавцу.

16.13. Прекращение Договора не является основанием для сохранения Резерва после окончательного урегулирования связанных с Продавцом Заказов, возвратов, платежных споров и требований третьих лиц.

16.14. Если наступившие денежные обязательства Продавца перед Оператором, включая Вознаграждение Оператора, Возмещаемые расходы (в том числе стоимость услуг Исполнителей доставки и комиссии эквайринга), суммы возвратов Покупателям, неустойки и имущественные потери не покрываются доступными Средствами Продавца и Резервом, образуется Отрицательный баланс. Суммы, фактически уплаченные Оператором за счет собственных средств в счет таких обязательств Продавца, увеличивают Отрицательный баланс и подлежат возмещению Продавцом в полном объеме.

16.15. Требование о погашении Отрицательного баланса с указанием его размера и расчета направляется Продавцу посредством Личного кабинета или на адрес электронной почты Продавца (любым из указанных способов). Продавец обязан погасить Отрицательный баланс в течение пяти календарных дней с момента направления требования - путем перечисления денежных средств по реквизитам, указанным в требовании, либо иным согласованным с Оператором способом.

16.16. При нарушении срока, установленного пунктом 16.15 Оферты, Продавец уплачивает Оператору неустойку в размере 1 (одного) процента от непогашенной суммы Отрицательного баланса за каждый день просрочки, но не более суммы соответствующей задолженности. Уплата неустойки не освобождает Продавца от обязанности погасить Отрицательный баланс. Оператор

вправе удерживать суммы задолженности и неустойки из последующих поступлений Средств Продавца в порядке договорного сальдирования.

17. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

17.1. Передача Товара Покупателю может осуществляться посредством самовывоза у Продавца, доставки собственными силами Продавца, доставки по договору Продавца с Исполнителем доставки либо доставки с использованием договора Оператора с Исполнителем доставки.

17.2. Доступные Способы доставки отображаются в Личном кабинете и при оформлении Заказа. Оператор вправе изменять перечень доступных Способов доставки с учетом территории, категории Товара, характеристик Отправления, требований Исполнителей доставки и технических возможностей Платформы.

17.3. Оператор не является перевозчиком, транспортным экспедитором, оператором почтовой связи, курьерской службой, складским оператором, страховщиком, владельцем либо оператором пункта выдачи заказов или постамата.

17.4. Предоставление интерфейса, передача данных, формирование электронной заявки, накладной или поручения и оплата независимому Исполнителю доставки по поручению Продавца не означают принятия Оператором обязанности физически перевезти, сохранить, обработать или вручить Товар.

17.5. Оператор не принимает Товар во владение, не осуществляет приемку Товара по количеству, качеству, комплектности или ассортименту и не контролирует фактическое движение Отправления.

17.6. Исполнитель доставки самостоятельно определяет порядок оказания своих услуг и несет ответственность в пределах закона, своего договора и Правил Исполнителя доставки.

17.7. Расчетные сроки доставки, отображаемые Платформой, являются предварительными. Оператор не гарантирует соблюдение Исполнителем доставки расчетного срока, сохранность Отправления и фактическое вручение, если иное прямо не предусмотрено законом.

17.8. Продавец обязан до выбора Способа доставки проверить соответствие Товара и Отправления применимым ограничениям, территориям, весу, габаритам, способу упаковки и иным требованиям.

17.9. Наложенный платеж и прием Исполнителем доставки денежных средств за Товар у Получателя не применяются, если соответствующий способ расчета не подключен Оператором отдельно и прямо не указан в Карточке отправления.

17.10. По общему правилу Заказы передаются на доставку только после подтверждения безналичной оплаты Покупателем.

18. ДОСТАВКА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ДОГОВОРА ОПЕРАТОРА С ИСПОЛНИТЕЛЕМ ДОСТАВКИ

18.1. При использовании договора Оператора с Исполнителем доставки Продавец поручает Оператору от собственного имени, по поручению и за счет Продавца оформить заявку на оказание услуг в отношении Отправления Продавца, передать Исполнителю доставки сведения, предоставленные Продавцом, оплатить стоимость Услуг Исполнителя доставки и получить документы и сведения об исполнении.

18.2. В отношениях с Исполнителем доставки права и обязанности по заключенному Оператором договору возникают у Оператора. В отношениях между Оператором и Продавцом все

относящиеся к Отправлению расходы, обязанности, риски и ответственность распределяются в соответствии с Договором.

18.3. Продавец принимает на себя применимые к соответствующему Отправлению обязанности клиента, заказчика, отправителя и получателя, установленные договором Оператора с Исполнителем доставки и Правилами Исполнителя доставки, в той части, в которой такие обязанности относятся к Товару, подготовке, упаковке, маркировке, документам, сведениям, передаче, получению, возврату либо действиям Продавца, отправителя или получателя.

18.4. Продавец обязан ознакомиться с Правилами Исполнителя доставки до создания Отправления. Создание Продавцом поручения на доставку подтверждает согласие Продавца с применимыми Правилами Исполнителя доставки.

18.5. Наименование Исполнителя доставки, выбранный тариф, заявленные параметры, предварительная стоимость и ссылка на применимые Правила отображаются в Карточке отправления.

18.6. Продавец обязан возместить Оператору сто процентов фактически начисленной Исполнителем доставки стоимости услуг по Отправлению, включая:

1. основной тариф, НДС и обязательные сборы;

2. перерасчет физического и объемного веса, габаритов и количества мест;

3. надбавки за территорию, удаленность, сложность маршрута, сезонность и срочность;

4. вызов, ожидание и холостой выезд курьера;

5. переадресацию, изменение способа или адреса доставки и повторную доставку;

6. временное хранение и превышение бесплатного срока хранения;

7. отказ Получателя, невостребованность, возврат и обратную доставку;

8. объявленную ценность, страхование и дополнительные услуги;

9. утилизацию либо иное распоряжение Отправлением, если возврат невозможен или не заказан Продавцом;

10. таможенные, почтовые и иные обязательные платежи, когда они применимы;

11. штрафы, пени, компенсации и иные начисления, вызванные Товаром, упаковкой, маркировкой, документами, сведениями либо действиями или бездействием Продавца, отправителя или получателя;

12. иные суммы, начисленные по применимым Правилам Исполнителя доставки в связи с конкретным Отправлением.

18.7. Обязанность Продавца возместить суммы, указанные в пункте 18.6 Оферты, возникает независимо от того, адресовано ли требование Исполнителя доставки Оператору и произвел ли Оператор соответствующую оплату на момент предъявления требования Продавцу.

18.8. Предварительная стоимость рассчитывается по тарифам Исполнителя доставки с учетом заявленных Продавцом параметров. Окончательная стоимость определяется по документам и сведениям Исполнителя доставки с учетом фактических параметров и обстоятельств исполнения.

18.9. Последующее изменение опубликованных тарифов не применяется к ранее созданному Отправлению, кроме случаев, когда по обязательным для Оператора Правилам стоимость определяется на момент оказания отдельной услуги либо перерасчет вызван фактическими параметрами, хранением, возвратом, переадресацией, дополнительной услугой или действиями Продавца, Покупателя, отправителя либо получателя.

18.10. Начисление Исполнителя доставки размещается в Личном кабинете с детализацией, позволяющей идентифицировать Отправление и основание начисления.

18.11. Продавец вправе направить мотивированные возражения по начислению в течение пяти Рабочих дней со дня его размещения в Личном кабинете. Возражение должно содержать номер Отправления, оспариваемую сумму, основание и подтверждающие документы.

18.12. При отсутствии мотивированных возражений в срок, установленный пунктом 18.11 Оферты, начисление считается принятым Продавцом. Оператор вправе принять документы Исполнителя доставки без возражений.

18.13. Принятие начисления не препятствует последующей корректировке на основании УПД, корректировочного документа, реестра, результата обмера либо иного документа Исполнителя доставки.

18.14. Продавец обязан незамедлительно предоставить Оператору документы и сведения, необходимые для предъявления претензии Исполнителю доставки, и содействовать ее рассмотрению.

18.15. Оператор вправе определять порядок взаимодействия с Исполнителем доставки, подписывать УПД, направлять возражения, претензии и иные документы, если иное не предусмотрено Договором.

18.16. Оператор не обязан предъявлять заведомо необоснованную претензию либо обжаловать решение Исполнителя доставки при отсутствии достаточных документов.

18.17. Размер выплаты Продавцу в связи с утратой, повреждением, просрочкой либо иным нарушением Исполнителя доставки не может превышать сумму, фактически полученную Оператором от соответствующего Исполнителя по конкретному Отправлению.

18.18. Если отказ в выплате или уменьшение выплаты Исполнителя доставки обусловлены недостоверными сведениями, отсутствием объявленной ценности, ненадлежащей упаковкой, запрещенным вложением, пропуском срока либо иным действием Продавца, Оператор не несет перед Продавцом ответственность за соответствующую невыплаченную сумму.

18.19. После возмещения Продавцом требований Оператора Оператор передает Продавцу имеющиеся документы и по требованию Продавца уступает ему соответствующее требование к виновному третьему лицу. Уступка допускается независимо от содержащегося в договоре Оператора с третьим лицом запрета или ограничения уступки (пункт 3 статьи 993, статья 1011 Гражданского кодекса Российской Федерации).

19. ИНЫЕ СПОСОБЫ ДОСТАВКИ И САМОВЫВОЗ

19.1. При использовании собственного договора Продавца с Исполнителем доставки Оператор предоставляет Продавцу программный интерфейс для передачи данных и отображения статусов. Договор на оказание услуг доставки заключается непосредственно между Продавцом и соответствующим Исполнителем доставки.

19.2. Оператор не является представителем Исполнителя доставки по договору Продавца и не отвечает за заключение, исполнение, изменение или прекращение такого договора.

19.3. Продавец самостоятельно оплачивает услуги по собственному договору с Исполнителем доставки, если иной порядок прямо не предусмотрен функционалом Платформы.

19.4. При доставке собственными силами Продавца Продавец самостоятельно определяет привлекаемых лиц, обеспечивает передачу Товара Покупателю, выполняет требования законодательства и несет ответственность за действия своих работников, курьеров и иных привлеченных лиц.

19.5. При самовывозе Продавец самостоятельно обеспечивает готовность Товара к передаче, безопасность и доступность места выдачи, идентификацию Покупателя, передачу Товара и фиксацию исполнения Заказа.

19.6. Оператор при доставке собственными силами Продавца и самовывозе исключительно предоставляет функционал для обмена сведениями, фиксации статусов и подтверждения передачи Товара.

19.7. Действия работников, курьеров, пунктов выдачи и иных лиц, привлеченных Продавцом самостоятельно, не являются действиями Оператора.

19.8. Продавец обязан в установленный Платформой срок указывать достоверные статусы готовности, передачи, доставки, отказа и возврата Товара.

19.9. Если Продавец не подтвердил передачу Товара предусмотренным способом, Оператор вправе исходить из сведений Покупателя и иных имеющихся доказательств при определении статуса Заказа и расчетов.

20. ПОДГОТОВКА, УПАКОВКА, МАРКИРОВКА И ПЕРЕДАЧА ОТПРАВЛЕНИЯ

20.1. Продавец самостоятельно и за свой счет подготавливает Товар и Отправление к передаче Покупателю или Исполнителю доставки.

20.2. Продавец обязан обеспечить соответствие Товара, упаковки и маркировки законодательству, Договору, Правилам доставки и Правилам Исполнителя доставки.

20.3. Упаковка должна соответствовать свойствам Товара, характеру выбранного Способа доставки, обеспечивать сохранность Товара при обычных условиях обработки, исключать доступ к вложению без видимых следов вскрытия и предотвращать причинение вреда людям, имуществу и окружающей среде.

20.4. Продавец обязан указать в заявке, накладной и Карточке отправления полные и достоверные сведения об Отправлении, включая наименование вложения, количество мест, вес, габариты, адреса, контактные данные, стоимость Товара, объявленную ценность и особые свойства.

20.5. Продавец обязан сообщить о свойствах Отправления, способных причинить вред имуществу или персоналу Исполнителя доставки, и обеспечить соблюдение специальных условий обращения.

20.6. Продавец обязан передать вместе с Товаром документы, обязательные для его оборота и доставки, включая документы о соответствии, маркировке, происхождении, ветеринарные, таможенные и иные документы, когда они применимы.

20.7. Продавец обязан самостоятельно определить необходимость объявления ценности и страхования Отправления. Отсутствие объявленной ценности или страхования относится к риску Продавца.

20.8. Продавец несет ответственность за расхождение между заявленными и фактическими весом, габаритами, количеством мест, вложением, стоимостью и иными характеристиками Отправления.

20.9. Продавец обязан передать Отправление в срок, указанный в Карточке заказа или Личном кабинете. Нарушение срока может повлечь отмену Заказа и применение предусмотренной Договором Меры воздействия.

20.10. Продавец обязан получить и сохранить документ либо электронное подтверждение передачи Отправления Исполнителю доставки.

20.11. Продавец обязан незамедлительно сообщить Оператору об отказе от заявки, изменении параметров либо невозможности передачи Отправления до наступления предусмотренного Исполнителем доставки предельного срока отмены.

20.12. Расходы, возникшие вследствие несвоевременной отмены, неготовности Отправления, отсутствия доступа к месту забора либо иных обстоятельств на стороне Продавца, подлежат возмещению Продавцом.

20.13. Продавец обязан не включать в Отправление предметы, не указанные в Заказе, рекламные материалы, предложения о покупке вне Платформы и иные вложения, запрещенные Правилами.

20.14. Оператор не осуществляет контроль упаковки, маркировки, вложения и документов. Передача Отправления Исполнителем доставки не подтверждает их соответствие требованиям.

21. ОТМЕНА ЗАКАЗА, ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

21.1. Продавец самостоятельно несет обязанности перед Покупателем, связанные с отменой Заказа, отказом от Товара, обменом, возвратом, недостатками Товара, уменьшением цены, гарантийным обслуживанием и возмещением убытков.

21.2. Оператор предоставляет техническую возможность направлять и рассматривать обращения, фиксировать решения, формировать поручения на обратную доставку и совершать возврат денежных средств.

21.3. Оператор вправе возвратить Покупателю денежные средства по поручению Продавца, на основании подтвержденного решения Продавца, вступившего в силу судебного акта, обязательного требования государственного органа либо в иных случаях, когда такая обязанность прямо возложена на Оператора законом.

21.4. Возврат денежных средств Покупателю уменьшает размер Средств Продавца.

21.5. Если денежные средства возвращены Покупателю до выплаты Продавцу, соответствующая сумма не включается в Сумму к выплате.

21.6. Если возврат произведен после выплаты Продавцу, у Оператора возникает денежное требование к Продавцу в размере возврата и относящихся к нему Возмещаемых расходов.

21.7. Требование, указанное в пункте 21.6 Оферты, учитывается при ближайшем договорном сальдировании. При недостаточности Средств Продавца непогашенная сумма образует Отрицательный баланс.

21.8. Продавец обязан погасить Отрицательный баланс в течение пяти Рабочих дней со дня размещения требования в Личном кабинете.

21.9. Оператор вправе учитывать Отрицательный баланс при последующих расчетах и не производить выплаты до его погашения.

21.10. Стоимость Услуг Исполнителя доставки, комиссия банка либо иное начисление, относящееся к ранее исполненному Заказу и полученное после выплаты Продавцу, включается в ближайший Расчетный реестр и Отчет.

21.11. Возвращаемый Товар передается Покупателем непосредственно Продавцу либо Исполнителю доставки для последующей передачи Продавцу и не поступает во владение Оператора.

21.12. Продавец обязан указать в Личном кабинете действующий адрес и иные сведения, необходимые для возврата Товара.

21.13. Расходы по обратной доставке относятся на Продавца, кроме случаев, когда по закону они должны быть отнесены на Покупателя или иное лицо.

21.14. Продавец обязан своевременно получить возвращенное или невостребованное Отправление. Хранение, повторная доставка, возврат, утилизация и иные расходы, вызванные неполучением Отправления Продавцом, относятся на Продавца.

21.15. Если возврат Товара невозможен вследствие недостоверного адреса, отказа Продавца принять Товар, истечения срока хранения или отсутствия указаний Продавца, Оператор вправе поручить Исполнителю доставки возврат, дополнительное хранение либо утилизацию за счет Продавца в соответствии с применимыми Правилами.

21.16. Оператор не несет ответственность за состояние возвращенного Товара, если Товар не поступал во владение Оператора.

21.17. Продавец обязан рассмотреть обращение Покупателя и направить мотивированный ответ в установленный законом срок, а при отсутствии специального срока - не позднее десяти календарных дней со дня поступления обращения в Личный кабинет.

22. ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

22.1. Продавец обязан добросовестно использовать Платформу, своевременно исполнять Заказы, поддерживать актуальные остатки и сведения, соблюдать сроки и статусы, установленные Платформой.

22.2. Продавец обязан самостоятельно соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей, рекламе, конкуренции, обязательной маркировке, подтверждении соответствия, налогах, интеллектуальной собственности, персональных данных и обороте отдельных категорий Товаров.

22.3. Продавец обязан предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о себе и Товаре, обязательную до заключения договора купли-продажи.

22.4. Продавец обязан обеспечивать наличие Товара, соответствующего Карточке товара и Заказу, и не вправе заменять Товар без согласия Покупателя.

22.5. Продавец обязан самостоятельно урегулировать требования Покупателей, правообладателей, государственных органов и иных лиц, связанные с Товаром или действиями Продавца, и оказывать Оператору необходимое содействие.

22.6. Продавец предоставляет Оператору следующие заверения об обстоятельствах, имеющие существенное значение для заключения и исполнения Договора:

1. Продавец надлежащим образом зарегистрирован и вправе заключить Договор;

2. лицо, акцептовавшее Оферту и использующее Личный кабинет, обладает необходимыми полномочиями;

3. Продавец обладает законным правом распоряжения Товаром;

4. Товар является подлинным, безопасным, разрешенным к обороту и соответствует обязательным требованиям;

5. производство, ввоз, приобретение и реализация Товара осуществлены законно;

6. соблюдены требования к обязательной маркировке, сертификации, декларированию, регистрации и прослеживаемости;

7. сведения Карточки товара, кассовые, налоговые, платежные и логистические данные являются полными и достоверными;

8. использование материалов Карточки товара не нарушает права третьих лиц;

9. упаковка соответствует свойствам Товара и требованиям выбранного Способа доставки;

10. Продавец уплачивает обязательные налоги и сборы и правомерно применяет указанный им налоговый режим;

11. деятельность Продавца и исполнение Договора не нарушают применимые санкционные, противолегализационные и иные обязательные ограничения.

22.7. Заверения, указанные в пункте 22.6 Оферты, предоставляются при акцепте Оферты, создании каждой Карточки товара, принятии каждого Заказа и сохраняют силу в течение всего срока исполнения соответствующих обязательств.

22.8. Продавец обязан незамедлительно уведомить Оператора, если какое-либо заверение перестало соответствовать действительности.

22.9. По требованию Оператора Продавец обязан предоставить документы, подтверждающие заверения, в течение трех Рабочих дней, если иной срок не указан в запросе.

22.10. Оператор вправе передать Покупателю, правообладателю, государственному органу или иному лицу сведения о Продавце в случаях, предусмотренных законом или необходимых для урегулирования требования, связанного с Товаром.

22.11. Продавец обязан хранить документы, подтверждающие законность оборота Товара, исполнение Заказа и передачу Товара, в течение срока, установленного законом, но не менее трех лет с даты исполнения Заказа.

23. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

23.1. Исключительные права на программное обеспечение, дизайн, базы данных, товарные знаки и иные объекты Платформы принадлежат Оператору либо иным правообладателям.

23.2. Заключение Договора не влечет отчуждения либо предоставления Продавцу исключительных прав на Платформу, за исключением ограниченного права использования ее функционала в течение срока действия Договора.

23.3. Продавец не вправе копировать, модифицировать, декомпилировать, обходить технические ограничения, извлекать базы данных, создавать производные продукты либо использовать Платформу способом, не предусмотренным Договором.

23.4. Продавец обязан иметь законные основания для использования товарных знаков, фирменных наименований, фотографий, текстов, изображений, дизайнов и иных объектов в Товаре и Карточке товара.

23.5. При поступлении обращения правообладателя Оператор вправе запросить документы, временно ограничить Карточку товара и передать обращение Продавцу.

23.6. Продавец обязан в течение трех Рабочих дней, если иной срок не указан Оператором, предоставить документы, однозначно подтверждающие право использования спорного объекта либо законность введения Товара в оборот.

23.7. При отсутствии документов или наличии признаков нарушения Оператор вправе применить Меру воздействия и передать сведения о Продавце правообладателю или государственному органу.

23.8. Каждая Сторона самостоятельно обеспечивает законность обработки персональных данных в рамках своей деятельности, если иное не установлено отдельным соглашением об обработке персональных данных.

23.9. Продавец вправе обрабатывать сведения Покупателя, полученные посредством Платформы, исключительно в целях исполнения Заказа, возврата, рассмотрения претензии и исполнения требований закона.

23.10. Продавец не вправе использовать данные Покупателя для несанкционированной рекламы, передавать их третьим лицам, не участвующим в исполнении Заказа, либо хранить дольше необходимого срока.

23.11. Продавец обязан применять необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных и уведомлять Оператора об инциденте безопасности, связанном с данными Покупателей, не позднее двадцати четырех часов с момента обнаружения.

23.12. Передавая Оператору персональные данные Пользователей, работников, представителей, получателей и иных лиц, Продавец подтверждает наличие законного основания для такой передачи и обработки.

23.13. Оператор вправе передавать данные Продавца и Покупателя кредитной организации, в которой открыт Номинальный счет, оператору сервиса «Номинальный счет», эквайеру, оператору контрольно-кассовой техники, Исполнителю доставки, оператору связи, государственным органам и иным лицам в объеме, необходимом для исполнения Договора и закона.

24. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА

24.1. Продавец несет полную ответственность за Товар, содержание Карточки товара, заключение и исполнение договора купли-продажи, упаковку, маркировку, документы, сведения, передачу, доставку, возврат и действия привлеченных им лиц, а также за контрафакт, нарушение исключительных прав, отсутствие сертификата, отсутствие обязательной маркировки Товара, запрещенные Товары, опасные Товары, неправильную и недостоверную информацию о товаре, нарушение прав потребителей.

24.2. Продавец возмещает Оператору документально подтвержденные убытки, причиненные нарушением Договора, недостоверностью заверений либо незаконными действиями Продавца.

24.3. В соответствии со статьей 406.1 Гражданского кодекса Российской Федерации Продавец обязуется возместить Оператору в размере ста процентов фактически понесенных либо неизбежно подлежащих уплате сумм и имущественные потери, возникшие вследствие:

1. требований Покупателей, государственных органов, правообладателей, банков, платежных систем, Исполнителей доставки и иных третьих лиц, связанных с Товаром или действиями Продавца;

2. недостоверных сведений о Товаре, Заказе, получателе, весе, габаритах, стоимости, маркировке либо налоговом статусе;

3. нарушения требований к упаковке, маркировке, сертификации, регистрации, кассовым данным, прослеживаемости либо интеллектуальным правам;

4. реализации запрещенного, ограниченного, контрафактного, небезопасного или незаконно введенного в оборот Товара;

5. отказа Покупателя от Товара, если соответствующие расходы по закону или Договору относятся на Продавца;

6. штрафов, пеней и иных начислений Исполнителя доставки, обусловленных действиями или бездействием Продавца, отправителя либо получателя;

7. возврата платежа, платежного оспаривания либо обязательного возврата предварительной оплаты Покупателю, если основание связано с Продавцом;

8. привлечения Оператора к ответственности за кассовые, налоговые, маркировочные либо информационные нарушения, вызванные сведениями или действиями Продавца;

9. нарушения Продавцом требований к обработке персональных данных и информационной безопасности;

10. иных прямо предусмотренных Договором обстоятельств, относящихся к сфере ответственности Продавца.

24.4. В состав возмещения включаются основная сумма требования, штрафы, пени, компенсации, государственные пошлины, расходы на экспертизу, представителей, хранение, возврат, перевозку, утилизацию и исполнение обязательного предписания.

24.5. Оператор направляет Продавцу требование с расчетом и имеющимися подтверждающими документами. Продавец обязан уплатить требуемую сумму в течение трех Рабочих дней со дня получения требования.

24.6. Оператор вправе учесть требование при договорном сальдировании, сформировать Резерв либо взыскать сумму отдельно.

24.7. Если к Оператору предъявлено требование, связанное с Товаром либо действиями Продавца, Оператор уведомляет Продавца и предоставляет имеющиеся документы. Продавец возмещает Оператору фактически понесенные либо неизбежно подлежащие уплате суммы в течение трех Рабочих дней со дня получения требования Оператора с приложенным расчетом. Оператор вправе привлечь Продавца к урегулированию требования и учитывает представленные Продавцом возражения. Продавец не освобождается от обязанности возмещения на том основании, что требование третьего лица предъявлено непосредственно Оператору либо взыскано с Оператора.

24.8. После полного возмещения Оператор передает Продавцу имеющиеся документы и по требованию Продавца уступает ему соответствующее требование к виновному третьему лицу. Уступка допускается независимо от содержащегося в договоре Оператора с третьим лицом запрета или ограничения уступки (пункт 3 статьи 993, статья 1011 Гражданского кодекса Российской Федерации).

24.9. Продавец обязан участвовать в урегулировании претензии, предоставлять пояснения и документы, а также совершать действия, необходимые для уменьшения потерь.

24.10. Неустойка, если она будет установлена Правилами, не освобождает Продавца от исполнения обязательства и возмещения убытков в части, не покрытой неустойкой.

25. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОПЕРАТОРА

25.1. Оператор отвечает перед Продавцом за прямой документально подтвержденный реальный ущерб, непосредственно причиненный виновным нарушением собственных обязательств Оператора в пределах и случаях, установленных законодательством Российской Федерации и Договором.

25.2. 25.2. Оператор не отвечает за нарушение обязательств Продавца перед Покупателями, государственными органами, правообладателями и иными лицами, включая обязательства, связанные с Товаром, его качеством, безопасностью, комплектностью, маркировкой, подтверждением соответствия, законностью его оборота, достоверностью информации о Товаре и исполнением договора купли-продажи.

25.3. Оператор не возмещает упущенную выгоду, косвенные потери, снижение продаж, потерю ожидаемого дохода, репутационный вред, расходы на создание Товаров или контента и иные опосредованные последствия, если иное прямо не предусмотрено императивной нормой закона.

25.4. Оператор не отвечает за качество, безопасность, законность, комплектность и соответствие Товара, действия или бездействие Покупателя, банка, эквайера, оператора контрольно-кассовой техники, Исполнителя доставки и иных независимых лиц.

25.5. Оператор не отвечает за недоступность Платформы, вызванную работой сетей связи, оборудования и программного обеспечения третьих лиц, проведением профилактических работ, кибератакой, действиями государственных органов либо иными обстоятельствами вне разумного контроля Оператора.

25.6. Оператор не гарантирует бесперебойную работу Платформы, отсутствие ошибок, определенное количество Покупателей, просмотров, Заказов, продаж, место в результатах ранжирования либо коммерческую эффективность использования Платформы.

25.7. Оператор не несет ответственность за недостоверные сведения, переданные Продавцом, и за последствия исполнения Оператором поручения на основании таких сведений.

25.8. Оператор не отвечает за задержку выплаты, возврата или иной операции, вызванную проверкой банка, требованиями противолегализационного, валютного, налогового или санкционного законодательства, ошибочными реквизитами либо ограничениями на стороне Продавца.

25.9. Совокупная ответственность Оператора перед Продавцом по всем требованиям, возникшим из одного события либо взаимосвязанных событий, ограничивается суммой Вознаграждения Оператора, начисленного по операциям Продавца за три календарных месяца, предшествующих событию, послужившему основанием требования.

25.10. Продавец обязан принять разумные меры к предотвращению и уменьшению ущерба.

25.11. К Оператору применяются исключительно следующие меры ответственности: возмещение прямого документально подтвержденного реального ущерба в соответствии с пунктом 25.1 и в пределах, установленных пунктом 25.9 Оферты. Иные меры ответственности к Оператору не применяются, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

26. МЕРЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ

26.1. Оператор вправе применить к Продавцу следующие Меры воздействия:

1. предупреждение и требование устранить нарушение;

2. отказ в первоначальном размещении Карточки товара;

3. скрытие отдельного материала Карточки товара;

4. временное ограничение или прекращение размещения Карточки товара;

5. ограничение возможности создавать, изменять или публиковать Карточки товаров;

6. ограничение возможности принимать новые Заказы либо использовать отдельный Способ доставки;

7. ограничение отдельного функционала Личного кабинета;

8. приостановление доступа к расчетным операциям - исключительно по основаниям, предусмотренным пунктом 15.15 и разделом 16 Оферты;

9. приостановление либо прекращение доступа Продавца к Платформе;

10. односторонний отказ Оператора от Договора по основаниям, предусмотренным разделом 28 Оферты.

26.2. Мера воздействия применяется при наличии одного или нескольких следующих оснований:

1. нарушение требований к Товару, Карточке товара, фотографиям, видео, упаковке, маркировке или документам;

2. размещение запрещенного, ограниченного, контрафактного, небезопасного либо незаконно введенного в оборот Товара;

3. непредоставление документов или сведений в установленный срок;

4. несоответствие фактического Товара Карточке товара либо Заказу;

5. нарушение прав интеллектуальной собственности, подтвержденное документами либо непредоставление документов, однозначно опровергающих нарушение;

6. неоднократное нарушение сроков принятия, подготовки, передачи или доставки Заказов;

7. предоставление недостоверных регистрационных, налоговых, платежных, кассовых или логистических сведений;

8. наличие признаков мошенничества, фиктивных операций, неправомерного доступа, обхода ограничений или иного недобросовестного использования Платформы;

9. нарушение требований о персональных данных, информационной безопасности или взаимодействии с Покупателями;

10. наличие Отрицательного баланса и неисполнение требования о его погашении;

11. утрата Продавцом правового или налогового статуса, необходимого для исполнения Договора;

12. требование суда, государственного органа, банка, платежной системы, оператора контрольно-кассовой техники либо иного уполномоченного лица;

13. возникновение угрозы жизни, здоровью, имуществу, правам третьих лиц, безопасности или устойчивости Платформы;

14. нарушение иных обязательств, если возможность применения соответствующей Меры воздействия прямо предусмотрена Договором или Правилами.

26.3. Вид, объем и продолжительность Меры воздействия должны быть соразмерны характеру нарушения, риску и необходимости предотвращения вреда.

26.4. Если нарушение может быть устранено без ограничения всей Карточки товара или Личного кабинета, Оператор вправе ограничить только соответствующий материал или функционал.

26.5. Если немедленное применение Меры воздействия не требуется в целях обеспечения соблюдения законодательства Российской Федерации, исполнения вступившего в законную силу решения суда или решения органа государственной власти либо устранения неправомерного доступа третьих лиц к Личному кабинету, Оператор направляет уведомление за три календарных дня до применения Меры воздействия.

26.6. При необходимости незамедлительного применения Меры воздействия уведомление направляется в день ее применения.

26.7. Уведомление может содержать идентификатор затронутой Карточки, Заказа либо операции, вид Меры воздействия, фактическое основание, нарушенное положение Договора или закона, срок либо условия прекращения Меры и порядок обжалования.

26.8. Оператор вправе не раскрывать внутренние антифрод-правила, алгоритмы, сигналы безопасности, конфиденциальные сведения третьих лиц и информацию, раскрытие которой способно позволить обойти контроль, при условии указания достаточного договорного основания Меры.

26.9. Если Продавец устранил обстоятельства, послужившие основанием Меры, Оператор отменяет ее в течение сорока восьми часов с момента подтверждения устранения нарушения.

26.10. Применение Меры воздействия не является основанием для возмещения Продавцу упущенной выгоды, расходов на продвижение, создание контента либо иных косвенных потерь.

26.11. Применение Меры воздействия не прекращает доступ Продавца к разделам Личного кабинета, содержащим Договор и его редакции, Отчеты, Расчетные реестры, документы и расчетную информацию, и не приостанавливает выплату Средств Продавца, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 15.15 и разделом 16 Оферты.

26.16. Оператор вправе прекратить доступ Продавца к Личному кабинету, если Продавец не устранил обстоятельства, послужившие основанием ограничения доступа, в течение девяноста календарных дней со дня, когда Продавцу стало известно о таком ограничении, с соблюдением пунктов 28.5-28.9 Оферты.

27. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ, ПРАВИЛ И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ УСЛОВИЙ

27.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять Оферту, Правила и Индивидуальные условия посредством опубликования новой редакции и направления Продавцу уведомления в Личном кабинете.

27.2. Изменения, которые устанавливают или изменяют меры ответственности либо Меры воздействия, увеличивают размер Вознаграждения Оператора либо изменяют порядок его определения, изменяют условия приемки, хранения, доставки, выдачи, отправления или возврата Товара либо ухудшают сроки или порядок выплат, вступают в силу с момента выхода новой версии Договора.

27.3. Изменение тарифа Исполнителя доставки вследствие изменения параметров конкретного Отправления, места, времени, веса, габаритов, срока хранения, возврата, дополнительной услуги либо иного обстоятельства, от которого по Правилам Исполнителя доставки зависит стоимость, не является изменением Договора.

27.4. К Заказу применяется Ставка вознаграждения, зафиксированная в соответствии с пунктом 13.4 Оферты. Новая Ставка не применяется к ранее зарегистрированному Оплаченному Заказу.

27.5. К Отправлению применяются тарифы и Правила Исполнителя доставки в порядке, установленном разделами 17 и 18 Оферты.

27.6. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Продавца с измененной редакцией. При несогласии Продавец вправе отказаться от Договора до даты вступления изменений в силу.

27.7. Отказ Продавца от Договора не прекращает обязательства по ранее оформленным Заказам, возвратам, расчетам и требованиям третьих лиц.

27.8. Изменение технического адреса страницы без изменения содержания документа не является изменением Договора при условии сохранения доступа к документу посредством Личного кабинета либо перенаправления с прежнего адреса.

28. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА

28.1. Договор заключается на неопределенный срок и действует с момента акцепта Оферты.

28.2. Продавец вправе в любое время отказаться от Договора, направив заявление через Личный кабинет. С момента направления заявления новые Заказы не принимаются; обязательства по ранее оформленным Заказам, возвратам и расчетам сохраняются и исполняются в соответствии с Договором (пункты 27.7, 28.5-28.8 Оферты).

28.3. Оператор вправе отказаться от Договора без объяснения причин, если такой отказ не запрещен законом, уведомив Продавца не менее чем за десять календарных дней.

28.4. Оператор вправе отказаться от Договора полностью или в соответствующей части без соблюдения срока, установленного пунктом 28.3 Оферты, при:

1. существенном или неоднократном нарушении Продавцом Договора;

2. размещении запрещенных, контрафактных, небезопасных либо незаконно введенных в оборот Товаров;

3. предоставлении поддельных или заведомо недостоверных документов и сведений;

4. выявлении мошенничества, фиктивных операций, обхода ограничений либо неправомерного доступа;

5. утрате Продавцом необходимого правового или налогового статуса;

6. ликвидации, прекращении деятельности или введении процедуры банкротства, препятствующей исполнению Договора;

7. неисполнении требования о погашении Отрицательного баланса;

8. требовании банка, суда, государственного органа или ином обязательном основании;

9. создании действиями Продавца угрозы жизни, здоровью, имуществу, правам третьих лиц либо безопасности Платформы;

10. иных случаях, прямо предусмотренных Договором или законом.

28.5. Прекращение Договора не прекращает обязательства по незавершенным Заказам, возвратам Покупателям, оплате услуг третьих лиц, уплате Вознаграждения, возмещению расходов, убытков и имущественных потерь, предоставлению и утверждению Отчетов и окончательным расчетам.

28.6. После прекращения Договора Оператор вправе ограничить доступ к созданию новых Карточек и Заказов, сохранив доступ к документам, расчетам, обращениям и сведениям, необходимым для завершения отношений.

28.7. Оператор формирует окончательный Отчет и производит расчеты после определения всех относящихся к Продавцу возвратов, требований, начислений банка и Исполнителей доставки.

28.8. Остаток Средств Продавца перечисляется после прекращения оснований Резерва и исполнения встречных денежных обязательств.

28.9. Прекращение доступа к Личному кабинету не лишает Продавца права получить договорные, расчетные и бухгалтерские документы по письменному запросу.

28.10. Положения о расчетах, ответственности, имущественных потерях, интеллектуальной собственности, персональных данных, конфиденциальности, доказательствах и спорах сохраняют силу после прекращения Договора в течение применимого срока.

29. ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫЕ СООБЩЕНИЯ И ЭЛЕКТРОННЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА

29.1. Юридически значимые сообщения, уведомления, требования, претензии, Отчеты, акты и иные документы направляются посредством Личного кабинета, а в предусмотренных Договором случаях дополнительно на адрес электронной почты Продавца. Уведомления о применении Мер воздействия, об изменении Оферты, Правил и Индивидуальных условий, о приостановлении выплат, об отказе Оператора от Договора, а также досудебные претензии дополнительно направляются на адрес электронной почты Продавца.

29.2. Сообщение, размещенное в Личном кабинете, считается доставленным Продавцу с момента его размещения.

29.3. Сообщение, направленное на указанный Продавцом адрес электронной почты, считается доставленным на следующий календарный день после отправки.

29.4. Продавец обязан ежедневно проверять сообщения в Личном кабинете и поддерживать актуальность контактных данных.

29.5. Продавец несет риск последствий неполучения сообщения вследствие неисполнения обязанности по проверке Личного кабинета, неактуальности адреса электронной почты, настроек почтового сервиса либо отсутствия доступа у Пользователя.

29.6. Журналы информационной системы Оператора, сведения об авторизации, IP-адресах, сессиях, нажатиях кнопок, статусах, запросах и ответах API, электронные сообщения, OTP-коды, записи телефонных разговоров при наличии согласия, банковские, кассовые и логистические реестры являются допустимыми доказательствами действий, волеизъявлений и событий.

29.7. Электронные копии документов, сведения Платформы и документы, подписанные электронной подписью, признаются равнозначными письменным доказательствам в пределах, допускаемых законом.

29.8. Стороны признают возможность направления первичных учетных документов посредством оператора электронного документооборота.

29.9. Продавец обязан подключиться к электронному документообороту, если это требуется для оформления документов в соответствии с налоговым статусом Продавца либо характером операции.

30. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

30.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, если докажет, что оно вызвано чрезвычайным и непредотвратимым при данных условиях обстоятельством.

30.2. К обстоятельствам непреодолимой силы могут относиться стихийные бедствия, пожары, эпидемии, военные действия, массовые беспорядки, решения органов государственной власти, масштабные сбои инфраструктуры связи и платежей, запреты и ограничения, непосредственно препятствующие исполнению обязательства.

30.3. Не признаются обстоятельствами непреодолимой силы отсутствие денежных средств, нарушение обязательств контрагентами Стороны, изменение рыночной конъюнктуры и обычные технические неисправности, которые могли быть предотвращены разумными мерами.

30.4. Сторона обязана уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении обстоятельства непреодолимой силы не позднее пяти Рабочих дней с момента, когда уведомление стало возможным.

30.5. Срок исполнения обязательства продлевается соразмерно периоду действия обстоятельства и его последствий.

30.6. Если обстоятельство непреодолимой силы продолжается более шестидесяти календарных дней и препятствует достижению цели Договора, каждая Сторона вправе отказаться от Договора в соответствующей части без возмещения другой Стороне упущенной выгоды.

30.7. Прекращение Договора вследствие непреодолимой силы не освобождает Стороны от расчетов за фактически исполненные обязательства.

31. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

31.1. К Договору применяется законодательство Российской Федерации.

31.2. Споры и разногласия подлежат обязательному досудебному урегулированию.

31.3. Претензия направляется посредством Личного кабинета в категории «Досудебная претензия» либо посредством электронного документооборота.

31.4. Претензия должна содержать сведения о Стороне, описание обстоятельств, требования, расчет суммы и подтверждающие документы.

31.5. Срок ответа на претензию составляет тридцать календарных дней со дня ее получения, если иной срок не установлен законом или Договором.

31.6. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не урегулированные в претензионном порядке, передаются на рассмотрение Арбитражного суда города Москвы,

если иная исключительная подсудность не установлена законом. То же правило применяется к спорам о заключении, изменении, расторжении и действительности Договора.

31.7. Споры с физическими лицами, применяющими специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», не урегулированные в претензионном порядке, передаются на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора, если иная подсудность не установлена законом и не может быть изменена соглашением сторон.

31.8. Признание отдельного положения Договора недействительным не влечет недействительности остальных положений.

32. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

32.1. Договор является рамочным. Условия отдельных Заказов, поручений и операций конкретизируются посредством Карточек заказов, Карточек отправлений, Расчетных реестров и иных электронных документов.

32.2. Бездействие Стороны при нарушении Договора не означает отказа от права требовать надлежащего исполнения в дальнейшем.

32.3. Продавец не вправе уступать права, переводить долг или передавать Договор третьему лицу без предварительного письменного согласия Оператора.

32.4. Оператор вправе уступить денежное требование к Продавцу третьему лицу без согласия Продавца с уведомлением Продавца, если такая уступка не запрещена законом.

32.5. Продавец настоящим дает предварительное согласие (статьи 391, 392.3 Гражданского кодекса Российской Федерации) на передачу Оператором Договора, прав и обязанностей по нему аффилированному лицу либо правопреемнику при реорганизации или передаче Платформы, с уведомлением Продавца не менее чем за пятнадцать календарных дней.

32.6. Заголовки разделов используются для удобства и не влияют на толкование условий.

32.7. Вопросы, не урегулированные Договором, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

32.8. Оператор вправе размещать на Платформе переводы Оферты. При расхождении преимущественную силу имеет текст на русском языке.

32.9. Реквизиты и контактные данные Оператора могут изменяться без внесения изменений в Оферту при условии опубликования актуальных сведений на Платформе.

33. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

33.1. Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ГАМОРА».

33.2. Сокращенное наименование: ООО «ГАМОРА».

33.3. ОГРН: 1247700677333.

33.4. ИНН: 7743458650.

33.5. КПП: 774301001.

33.6. Адрес места нахождения: 125008, Российская Федерация, город Москва, бульвар Матроса Железняка, дом 14, корпус 1, помещение 1/1.

33.7. Адрес электронной почты: info@tiluna.ru.

33.8. Расчетный счет: 40702810738000510445 в ПАО Сбербанк.

33.9. Корреспондентский счет: 30101810400000000225.

33.10. БИК: 044525225.

33.11. Сайт Платформы: https://tiluna.ru