ТИЛУНАНа сайт

Общие положения

  • Пользовательское соглашение сервисов ТИЛУНА
  • Оферта торговой площадки ТИЛУНА
  • Информация о порядке и сроках возврата товара
  • Политика в отношении обработки персональных данных в сервисах ТИЛУНА
  • Согласие на обработку персональных данных
  • Согласие на рекламные сообщения
  • Согласие на публикацию пользовательского контента
  • Политика в отношении файлов cookie в сервисах ТИЛУНА
  • Правила размещения отзывов и иного пользовательского контента в сервисах ТИЛУНА
  • Правила акций и программы лояльности
  • Правила применения рекомендательных технологий

Для продавцов

  • Оферта о реализации товара на сайте ТИЛУНА
  • Тарифы продавцов
  • Порядок расчетов, выплат и возвратов
  • Правила проверки продавца
  • Правила размещения карточек товаров
  • Требования к упаковке
  • Соглашение о персональных данных между Оператором и продавцом
  • Условия Стартовой программы для продавцов
  • Согласие продавца на обработку персональных данных
  • Перечень запрещённых и ограниченных товаров
  • Правила доставки
  • Правила применения мер воздействия и рассмотрения жалоб
  • Правила применения штрафов за критические нарушения
  • Правила скидок, акций, рейтинга и ранжирования

Документы

Общие положения

  • Пользовательское соглашение сервисов ТИЛУНА
  • Оферта торговой площадки ТИЛУНА
  • Информация о порядке и сроках возврата товара
  • Политика в отношении обработки персональных данных в сервисах ТИЛУНА
  • Согласие на обработку персональных данных
  • Согласие на рекламные сообщения
  • Согласие на публикацию пользовательского контента
  • Политика в отношении файлов cookie в сервисах ТИЛУНА
  • Правила размещения отзывов и иного пользовательского контента в сервисах ТИЛУНА
  • Правила акций и программы лояльности
  • Правила применения рекомендательных технологий

Для продавцов

  • Оферта о реализации товара на сайте ТИЛУНА
  • Тарифы продавцов
  • Порядок расчетов, выплат и возвратов
  • Правила проверки продавца
  • Правила размещения карточек товаров
  • Требования к упаковке
  • Соглашение о персональных данных между Оператором и продавцом
  • Условия Стартовой программы для продавцов
  • Согласие продавца на обработку персональных данных
  • Перечень запрещённых и ограниченных товаров
  • Правила доставки
  • Правила применения мер воздействия и рассмотрения жалоб
  • Правила применения штрафов за критические нарушения
  • Правила скидок, акций, рейтинга и ранжирования

Для продавцов

Требования к упаковке

Редакция от 16.10.2026.

Требования являются неотъемлемой частью Оферты о реализации товара на сайте ТИЛУНА (https://tiluna.ru/legal/sellers/seller-offer) и применяются вместе с Правилами доставки (https://tiluna.ru/legal/sellers/delivery-rules).

1. Отправления через СДЭК

1.1. Для отправлений, передаваемых в СДЭК, применяется Приложение № 3 к Регламенту возмездного оказания курьерских услуг СДЭК «Требования к упаковыванию и маркировке Отправлений». Копия регламента: https://tiluna.ru/legal/cdek/cdek-packaging-and-labeling-2026-03-13.pdf.

1.2. Перед каждой передачей отправления Продавец проверяет актуальные требования на сайте СДЭК (https://www.cdek.ru/ru/package/). При расхождении применяется актуальная редакция требований СДЭК.

2. Обязательные требования

  • заводская или потребительская упаковка помещается в транспортную упаковку,
  • вложение надежно зафиксировано и не перемещается внутри упаковки,
  • упаковка соответствует весу, габаритам, форме, хрупкости и иным свойствам Товара,
  • упаковочные материалы не имеют проколов, порезов, загрязнений и признаков повторного использования,
  • каждое грузоместо оформляется и маркируется отдельно, несколько мест не соединяются в одно,
  • выступающие части, торцы и углы защищены амортизирующим материалом,
  • старые штрихкоды и надписи, не относящиеся к отправлению, удалены.

3. Бижутерия и ювелирные изделия

3.1. Для вложения весом до 0,5 кг используется гофрокороб или курьерский пакет, свыше 0,5 кг - внутренняя обрешетка или упаковка «коробка в коробке».

3.2. Ювелирные изделия дополнительно оборачиваются воздушно-пузырчатой пленкой так, чтобы содержимое нельзя было определить на ощупь.

4. Маркировка

4.1. Каждое грузоместо имеет собственную транспортную этикетку со штрихкодом, сформированную Платформой или Исполнителем доставки.

4.2. При необходимости наносятся манипуляционные знаки, например «Хрупкое» или «Верх». На коробке этикетка размещается сверху, не на углу и не поперек шва.

5. Ответственность

5.1. Расходы, утрата и повреждение, вызванные несоблюдением требований к упаковке и маркировке, относятся на Продавца.

Актуальная редакция от 16 октября 2026 г.

1. Отправления через СДЭК2. Обязательные требования3. Бижутерия и ювелирные изделия4. Маркировка5. Ответственность

Мы используем необходимые cookie для работы сайта. Необязательные включим только с вашего согласия. Подробнее.