ТИЛУНАНа сайт

Общие положения

  • Пользовательское соглашение
  • Информация о порядке и сроках возврата товара
  • Политика в отношении обработки персональных данных в сервисах ТИЛУНА
  • Согласие на обработку персональных данных
  • Согласие на рекламные сообщения
  • Согласие на публикацию пользовательского контента
  • Политика в отношении файлов cookie в сервисах ТИЛУНА
  • Правила размещения отзывов и иного пользовательского контента в сервисах ТИЛУНА
  • Правила акций и программы лояльности
  • Правила применения рекомендательных технологий

Для продавцов

  • Оферта о реализации товара на сайте Тилуна
  • Тарифы продавцов
  • Порядок расчетов, выплат и возвратов
  • Правила проверки продавца
  • Правила размещения карточек товаров
  • Требования к упаковке
  • Соглашение о персональных данных между Оператором и продавцом
  • Условия Стартовой программы для продавцов

Документы

Общие положения

  • Пользовательское соглашение
  • Информация о порядке и сроках возврата товара
  • Политика в отношении обработки персональных данных в сервисах ТИЛУНА
  • Согласие на обработку персональных данных
  • Согласие на рекламные сообщения
  • Согласие на публикацию пользовательского контента
  • Политика в отношении файлов cookie в сервисах ТИЛУНА
  • Правила размещения отзывов и иного пользовательского контента в сервисах ТИЛУНА
  • Правила акций и программы лояльности
  • Правила применения рекомендательных технологий

Для продавцов

  • Оферта о реализации товара на сайте Тилуна
  • Тарифы продавцов
  • Порядок расчетов, выплат и возвратов
  • Правила проверки продавца
  • Правила размещения карточек товаров
  • Требования к упаковке
  • Соглашение о персональных данных между Оператором и продавцом
  • Условия Стартовой программы для продавцов

Для продавцов

Требования к упаковке

СДЭК

Этот подраздел применяется к отправлениям, для которых выбран перевозчик СДЭК. В Правовом центре размещена копия Приложения № 3 к Регламенту возмездного оказания курьерских услуг - «Требования к упаковыванию и маркировке Отправлений», файл от 13 марта 2026 г.

Открыть полный регламент СДЭК в PDF

Перед каждой передачей отправления проверяйте актуальные требования к упаковке на сайте СДЭК и действующие договоры и регламенты перевозчика. СДЭК может обновить правила после публикации размещенной копии. При расхождении необходимо руководствоваться актуальной редакцией на сайте перевозчика.

Что обязательно проверить

  • заводская или потребительская упаковка дополнительно помещена в подходящую транспортную упаковку;
  • вложение надежно зафиксировано и не перемещается внутри упаковки;
  • упаковка соответствует весу, габаритам, форме, хрупкости и другим свойствам товара;
  • у упаковочных материалов нет проколов, порезов, вмятин, загрязнений и других признаков повторного применения;
  • несколько грузомест не соединены скотчем или пленкой в одно: каждое грузоместо оформлено и маркировано отдельно;
  • выступающие части, торцы и углы защищены амортизирующим материалом;
  • удалены старые штрихкоды, надписи и знаки, не относящиеся к текущему отправлению.

Бижутерия и ювелирные изделия

Для вложения весом до 0,5 кг регламент предусматривает гофрокороб или курьерский пакет. Для вложения весом более 0,5 кг - внутреннюю обрешетку либо упаковку «коробка в коробке». Ювелирные изделия требуется дополнительно обернуть воздушно-пузырчатой пленкой так, чтобы содержимое нельзя было определить на ощупь при обработке и перевозке.

Маркировка

Каждое грузоместо должно иметь собственную транспортную этикетку со штрихкодом. Маркировка содержит данные заказа и грузоместа, отправителя и получателя, вес и габариты. Когда свойства вложения этого требуют, дополнительно наносятся манипуляционные и информационные знаки, например «Хрупкое» или «Верх». На коробке транспортную этикетку размещают сверху: не на углу, не поперек складного шва и не на боковой стороне. Для других видов упаковки место размещения выбирают по таблице 3 регламента.

Как пользоваться материалами

HTML-памятка помогает быстро проверить основные условия, но не заменяет полный регламент: специальные требования по типам товаров, методы упаковывания, схемы, таблицы и перечень упаковочных материалов приведены в PDF. Если тип товара прямо не указан, выбирайте сопоставимый тип с учетом его характеристик и обеспечьте сохранность отправления.

Актуальная редакция от 28 августа 2026 г.

СДЭКЧто обязательно проверитьБижутерия и ювелирные изделияМаркировкаКак пользоваться материалами

Мы используем необходимые cookie для работы сайта. Необязательные включим только с вашего согласия. Подробнее.