ТИЛУНАНа сайт

Общие положения

  • Пользовательское соглашение сервисов ТИЛУНА
  • Оферта торговой площадки ТИЛУНА
  • Информация о порядке и сроках возврата товара
  • Политика в отношении обработки персональных данных в сервисах ТИЛУНА
  • Согласие на обработку персональных данных
  • Согласие на рекламные сообщения
  • Согласие на публикацию пользовательского контента
  • Политика в отношении файлов cookie в сервисах ТИЛУНА
  • Правила размещения отзывов и иного пользовательского контента в сервисах ТИЛУНА
  • Правила акций и программы лояльности
  • Правила применения рекомендательных технологий

Для продавцов

  • Оферта о реализации товара на сайте ТИЛУНА
  • Тарифы продавцов
  • Порядок расчетов, выплат и возвратов
  • Правила проверки продавца
  • Правила размещения карточек товаров
  • Требования к упаковке
  • Соглашение о персональных данных между Оператором и продавцом
  • Условия Стартовой программы для продавцов
  • Согласие продавца на обработку персональных данных
  • Перечень запрещённых и ограниченных товаров
  • Правила доставки
  • Правила применения мер воздействия и рассмотрения жалоб
  • Правила применения штрафов за критические нарушения
  • Правила скидок, акций, рейтинга и ранжирования

Документы

Общие положения

  • Пользовательское соглашение сервисов ТИЛУНА
  • Оферта торговой площадки ТИЛУНА
  • Информация о порядке и сроках возврата товара
  • Политика в отношении обработки персональных данных в сервисах ТИЛУНА
  • Согласие на обработку персональных данных
  • Согласие на рекламные сообщения
  • Согласие на публикацию пользовательского контента
  • Политика в отношении файлов cookie в сервисах ТИЛУНА
  • Правила размещения отзывов и иного пользовательского контента в сервисах ТИЛУНА
  • Правила акций и программы лояльности
  • Правила применения рекомендательных технологий

Для продавцов

  • Оферта о реализации товара на сайте ТИЛУНА
  • Тарифы продавцов
  • Порядок расчетов, выплат и возвратов
  • Правила проверки продавца
  • Правила размещения карточек товаров
  • Требования к упаковке
  • Соглашение о персональных данных между Оператором и продавцом
  • Условия Стартовой программы для продавцов
  • Согласие продавца на обработку персональных данных
  • Перечень запрещённых и ограниченных товаров
  • Правила доставки
  • Правила применения мер воздействия и рассмотрения жалоб
  • Правила применения штрафов за критические нарушения
  • Правила скидок, акций, рейтинга и ранжирования

Для продавцов

Перечень запрещённых и ограниченных товаров

Редакция от 16.10.2026.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Перечень является неотъемлемой частью Оферты о реализации товара на сайте ТИЛУНА (https://tiluna.ru/legal/sellers/seller-offer) (далее - Оферта) и применяется вместе с разделом 8 Оферты. Термины используются в значениях, установленных Офертой.

1.2. Перечень состоит из трёх частей: товары, полностью запрещённые к размещению на Платформе (раздел 2), товары, запрещённые к передаче в доставку по договору Оператора с Исполнителем доставки (раздел 3), и товары, размещение которых допускается при соблюдении дополнительных условий (раздел 4).

1.3. Отсутствие Товара в Перечне не подтверждает возможность его законной продажи. Продавец до создания Карточки товара и до исполнения каждого Заказа самостоятельно проверяет, что продажа Товара дистанционным способом разрешена законом, а его доставка допускается Правилами Исполнителя доставки.

1.4. Оператор вправе дополнять и изменять Перечень. Новая редакция применяется с даты её размещения на Сайте.

2. Товары, запрещённые к размещению на Платформе

2.1. Алкогольная продукция, включая этиловый спирт, спиртосодержащую пищевую продукцию и порошкообразную спиртосодержащую продукцию.

2.2. Оружие, его основные части и боеприпасы, в том числе:

  • огнестрельное, газовое, сигнальное, холодное и метательное оружие,
  • электрошоковые устройства и искровые разрядники,
  • боеприпасы и их составные части (пули, гильзы, капсюли, порох), макеты боеприпасов,
  • специальные средства (резиновые и телескопические дубинки, наручники, светошумовые гранаты и патроны, травматические пистолеты),
  • арбалеты с усилием натяжения более 43 кгс, луки с усилием натяжения более 27 кгс, пневматическое и страйкбольное оружие с дульной энергией более 3 Дж, страйкбольные гранаты,
  • аэрозольные устройства со слезоточивыми или раздражающими веществами, в том числе газовые и перцовые баллончики,
  • кастеты из любого материала, включая сувенирные и тренировочные,
  • муляжи любого оружия.

2.3. Взрывчатые вещества, порох, пиротехнические изделия всех классов, устройства, содержащие пороховой патрон (монтажные патроны, баллоны и дюбель-гвозди для пороховых пистолетов и аналогичные изделия).

2.4. Наркотические средства, психотропные вещества, их аналоги и прекурсоры, а также конопляные семена (ядра) в чистом виде, конопляный чай, конопляное масло CBD для внутреннего применения, семена любого вида ипомеи, пищевая продукция, содержащая мухоморы.

2.5. Лекарственные препараты для медицинского и ветеринарного применения, в том числе рецептурные, безрецептурные и незарегистрированные в Российской Федерации, а также ртутные термометры.

2.6. Биологически активные добавки, содержащие растения, запрещённые приложением 7 к ТР ТС 021/2011, либо психотропные, наркотические, сильнодействующие или ядовитые вещества.

2.7. Табачная и никотинсодержащая продукция, бестабачные и безникотиновые смеси для курения, стики для систем нагревания табака, электронные сигареты, системы нагревания табака, вейпы и pod-устройства и комплектующие к ним, жидкости для вейпов (в том числе безникотиновые), витаминные ингаляторы, кальяны (кроме комплектующих, из которых невозможно собрать готовый кальян), бонги, трубки, мундштуки и колпаки для курения.

2.8. Ядовитые, токсичные, отравляющие и радиоактивные вещества, ртуть, формалин, гидразин, жидкости, содержащие метанол.

2.9. Живые животные, а также сертификаты, купоны и иные предложения на их приобретение, органы и останки животных, охотничьи трофеи, пушно-меховое сырьё и невыделанные шкуры, изделия из ценных видов меха и дублёной овчины без маркировки изготовителя.

2.10. Биологические жидкости и ткани человека и их аналоги.

2.11. Устройства для негласного получения информации, шифровальная техника, подавители сигналов GPS, ГЛОНАСС, «Платон», сотовой связи и Wi-Fi, устройства для скрытия автомобильных номеров.

2.12. Средства лова и поимки животных, использование которых запрещено законом, продукция, полученная в результате браконьерства.

2.13. Порнографические материалы, экстремистские материалы, а также товары, внешний вид или содержание которых включает пропаганду наркотических средств, жестокого обращения с животными, нацистской или экстремистской атрибутики и символики, иную информацию, распространение которой запрещено законом, или оскорбительные материалы.

2.14. Денежные знаки, валюта, ценные бумаги, дорожные чеки, банковские карты, готовые к использованию.

2.15. Драгоценные металлы в слитках, необработанные драгоценные камни, инвестиционные монеты, а также ювелирные изделия без клейма.

2.16. Контрафактные товары и товары, нарушающие исключительные права третьих лиц.

2.17. Товары, предназначенные для бесплатного оборота (с отметкой «не для продажи»).

2.18. Объекты культурного наследия, изделия из древесины, на которые распространяются требования законодательства об учёте сделок с древесиной.

2.19. Готовое армейское снаряжение и ткани для его изготовления, форменное обмундирование, спецсредства и спецснаряжение органов внутренних дел, государственные награды, почётные знаки, бланки строгой отчётности (дипломы, трудовые книжки, удостоверения и иные).

2.20. Товары ритуального назначения (гробы, кресты, надгробия и аналогичные товары), кроме венков.

2.21. Детские удерживающие устройства, в том числе детские треугольники на ремни, не соответствующие требованиям ТР ТС 018/2011.

2.22. Персональные данные и базы данных, товары и услуги сетевого маркетинга, финансовых пирамид и матричных программ.

2.23. Товары, способствующие незаконной деятельности, и товары, представляющие угрозу жизни, здоровью или безопасности.

2.24. Услуги, цифровые товары и предложения, не являющиеся Товаром, если иное не согласовано Оператором в соответствии с пунктом 1.12 Оферты.

2.25. Товары, сущность и потребительские свойства которых невозможно однозначно определить по Карточке товара.

2.26. Иные товары, свободный оборот или дистанционная продажа которых запрещены законодательством Российской Федерации.

3. Товары, запрещённые к передаче в доставку по договору Оператора с Исполнителем доставки

3.1. Товары, указанные в настоящем разделе, не принимаются к доставке по договору Оператора с Исполнителем доставки (раздел 18 Оферты), так как относятся к опасным грузам или запрещены к перевозке Правилами Исполнителя доставки. Если их продажа дистанционным способом не запрещена законом, Продавец вправе передавать их Покупателям только собственными силами, по собственному договору с Исполнителем доставки или путём самовывоза (раздел 19 Оферты).

3.2. Легковоспламеняющиеся жидкости и твёрдые вещества: бензин, керосин, уайт-спирит, ацетон, толуол и иные органические растворители с содержанием растворителей 80% и более, жидкость для розжига, спирты, лаки и краски на основе растворителей, сухое горючее, гелевое и жидкое биотопливо.

3.3. Источники открытого огня и воспламенения: спички любых видов, чиркала, электровоспламенители, карбид кальция, зажигалки и огнива, заправленные топливом, горелки, паяльные лампы, плиты, обогреватели и аналогичные изделия с заправленным топливным резервуаром.

3.4. Газы под давлением: баллоны с горючими, ядовитыми, негорючими и окисляющими газами, баллоны с топливом для горелок и зажигалок, баллончики с гелием, фреонами, кислородом, углекислым газом и азотом.

3.5. Окисляющие вещества: перекись водорода концентрацией более 12%, гидроперит, селитра любого вида, кислородные отбеливатели массой нетто более 10 кг в единой таре.

3.6. Едкие и коррозионные вещества: азотная, серная, хлорная и фтороводородная кислоты в любой концентрации, соляная кислота концентрацией 15% и выше, фосфорная кислота концентрацией 76% и выше, уксусная кислота концентрацией 70% и выше в таре более 200 мл, электролит, гипохлорит натрия концентрацией 20% и выше, гашёная и негашёная известь.

3.7. Дымовые шашки любого назначения, напыляемые утеплители.

3.8. Скоропортящиеся пищевые продукты, требующие температурного режима хранения и перевозки от −25 до +16 °C, а также живые растения с обильной зелёной массой.

3.9. Иные товары, которые Правила Исполнителя доставки относят к опасным или запрещённым к перевозке грузам, а также Отправления, вес, габариты или упаковка которых не соответствуют выбранному тарифу Исполнителя доставки.

4. Товары, размещение которых допускается при соблюдении условий

4.1. Товары, подлежащие обязательной маркировке, - при регистрации Продавца в системе «Честный знак», нанесении средств идентификации и выводе Товара из оборота в порядке пункта 11.11 Оферты.

4.2. Товары, подлежащие обязательному подтверждению соответствия или государственной регистрации, в том числе детские товары, парфюмерно-косметическая продукция, пищевая продукция и биологически активные добавки, - при наличии действующего сертификата, декларации о соответствии или свидетельства о государственной регистрации, сведения о которых указаны в Карточке товара.

4.3. Бытовая химия, содержащая активный хлор, пероксиды или кислоты в концентрациях, не указанных в разделе 3, - при наличии сведений о составе и мерах безопасности в Карточке товара и упаковке, соответствующей Требованиям к упаковке (https://tiluna.ru/legal/sellers/packaging-requirements).

4.4. Ножи хозяйственно-бытового, туристического и спортивного назначения, конструктивно сходные с холодным оружием, - при наличии документа, подтверждающего, что изделие не является холодным оружием.

4.5. Товары для взрослых, не являющиеся порнографическими материалами, - при наличии знака информационной продукции 18+ и соблюдении требований законодательства о защите детей от информации.

4.6. Ювелирные изделия из драгоценных металлов - при наличии клейма, регистрации Продавца в ГИИС ДМДК и сведений, предусмотренных разделом 4 Правил размещения карточек товаров (https://tiluna.ru/legal/sellers/product-card-rules).

4.7. Бывшие в употреблении, восстановленные и уценённые Товары - только в категориях, где это прямо разрешено функционалом Платформы, с указанием состояния и недостатков Товара в Карточке товара.

5. Последствия нарушения

5.1. При размещении Товара, указанного в разделе 2, либо при передаче в доставку по договору Оператора Товара, указанного в разделе 3, Оператор вправе отказать в размещении Карточки товара, скрыть или удалить её, отменить Заказ и применить Меры воздействия в соответствии с Правилами применения мер воздействия и рассмотрения жалоб (https://tiluna.ru/legal/sellers/enforcement-rules).

5.2. Расходы, штрафы и иные начисления Исполнителя доставки и третьих лиц, возникшие в связи с такими Товарами, возмещаются Продавцом в соответствии с разделом 24 Оферты.

Актуальная редакция от 16 октября 2026 г.

1. Общие положения2. Товары, запрещённые к размещению на Платформе3. Товары, запрещённые к передаче в доставку по договору Оператора с Исполнителем доставки4. Товары, размещение которых допускается при соблюдении условий5. Последствия нарушения

Мы используем необходимые cookie для работы сайта. Необязательные включим только с вашего согласия. Подробнее.