Пользовательское соглашение сервисов ТИЛУНА

Редакция от 16.10.2026.

1. Общие положения

1.1. ООО «ГАМОРА», ИНН 7743458650 (далее - ТИЛУНА), предоставляет дееспособным физическим лицам (далее - Пользователи) возможность использовать функционал сайта https://tiluna.ru, мобильных приложений ТИЛУНА и иных информационных технологий (далее совместно - Сервисы) на условиях настоящего Пользовательского соглашения сервисов ТИЛУНА (далее - Соглашение).

1.2. Действующая редакция Соглашения размещена по адресу https://tiluna.ru/legal/user-agreement.

1.3. Соглашение устанавливает общие правила использования любого Сервиса и является неотъемлемой частью пользовательских документов Сервисов, в том числе Оферты торговой площадки ТИЛУНА (https://tiluna.ru/legal/marketplace-offer).

1.4. Соглашение не регулирует покупку Товаров. Выбор, заказ, оплата, доставка и возврат Товаров, а также договор купли-продажи между Пользователем и продавцом регулируются Офертой торговой площадки ТИЛУНА (https://tiluna.ru/legal/marketplace-offer). Отношения ТИЛУНА с продавцами регулируются Офертой о реализации товара на сайте ТИЛУНА (https://tiluna.ru/legal/sellers/seller-offer). Все документы ТИЛУНА размещены в Правовом центре по адресу https://tiluna.ru/legal.

1.5. Используя любой Сервис, в том числе регистрируясь в нём, Пользователь принимает Соглашение в полном объёме.

1.6. ТИЛУНА вправе изменять Соглашение без дополнительного уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента опубликования, если в ней не указано иное.

1.7. Если Пользователь не согласен с Соглашением или пользовательскими документами Сервиса, он не должен использовать Сервис.

2. Регистрация и авторизация

2.1. Порядок регистрации и авторизации устанавливается интерфейсом и пользовательскими документами Сервиса.

2.2. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных для регистрации и авторизации (номер телефона, код из сообщения, логин, пароль, адрес электронной почты) и не передавать их третьим лицам. При утрате этих данных восстановление доступа может быть невозможно.

2.3. Все действия, совершённые лицом, прошедшим авторизацию с использованием данных Пользователя, считаются действиями этого Пользователя.

3. Предоставление функционала

3.1. Функционал каждого Сервиса определяется его интерфейсом и пользовательскими документами. Функционал может добавляться, изменяться или сокращаться без внесения изменений в документы.

3.2. Функционал может быть недоступен до регистрации или авторизации. Он может быть ограничен частично или полностью, в том числе без объяснения причин и без предварительного уведомления, если Пользователь или третьи лица нарушают Соглашение.

3.3. ТИЛУНА вправе в любой момент без предварительного уведомления удалить информацию в Сервисе, включая отзывы и информацию, предоставленную Пользователем, если она нарушает права ТИЛУНА или третьих лиц, законодательство или Соглашение, а также применить иные меры: ограничить доступ к информации или к Сервису.

3.4. Регистрация и использование Сервисов допускаются только в пределах дееспособности Пользователя. Лица, не достигшие возраста дееспособности, используют Сервисы с согласия законных представителей.

3.5. Информирование Пользователя о событиях, изменениях, технических работах и новых функциях является неотъемлемой частью функционала Сервиса.

4. Политика допустимого использования и контента

4.1. Пользователь использует Сервисы добросовестно и по прямому назначению. Пользователю запрещено:

• обходить ограничения доступа к Сервису и его функциям,
• создавать неоправданно большую нагрузку на Сервис или иным образом нарушать его работу,
• использовать стороннее программное обеспечение, негативно влияющее на работу Сервиса,
• обходить или отключать защитные средства Сервиса,
• изучать технологию, декомпилировать, дизассемблировать и иными способами получать исходный код Сервиса,
• копировать, изменять, распространять код Сервиса и создавать на его основе производные работы без письменного разрешения ТИЛУНА,
• без письменного разрешения ТИЛУНА использовать программы, скрипты, краулеры и иных ботов для сбора, копирования и изменения информации в Сервисе, в том числе отзывов,
• осуществлять массовые рассылки другим Пользователям и третьим лицам без их согласия,
• использовать уязвимости Сервиса и нарушать права ТИЛУНА или третьих лиц,
• выдавать себя за других лиц, в том числе за сотрудников ТИЛУНА, и распространять ложную информацию,
• использовать Сервис в нарушение законодательства, в том числе для недобросовестной конкуренции,
• содействовать третьим лицам в нарушении Соглашения.

4.2. Пользователь не вправе размещать и передавать через Сервис материалы, которые:

• содержат вирусы и иной вредоносный код,
• содержат пароли, ключи и иные средства несанкционированного доступа к сторонним ресурсам,
• ограничивают другим лицам возможность пользоваться Сервисом,
• порочат честь, достоинство или деловую репутацию,
• являются оскорбительными, вульгарными или непристойными,
• содержат экстремистские материалы или пропагандируют вражду и дискриминацию,
• содержат персональные данные Пользователя или третьих лиц,
• пропагандируют насилие и жестокое обращение с животными,
• содержат иную информацию, запрещённую законодательством.

4.3. Пользователь самостоятельно отвечает за размещённую им информацию, в том числе за её соответствие законодательству и правам третьих лиц, и возмещает убытки третьих лиц, возникшие вследствие её размещения.

4.4. Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами на публикуемую информацию. Претензии третьих лиц, связанные с такой информацией, Пользователь урегулирует самостоятельно и за свой счёт.

5. Пользовательские данные и взаимодействие

5.1. Для предоставления Сервиса ТИЛУНА обрабатывает данные Пользователя, предоставленные им, полученные от третьих лиц или созданные при использовании Сервиса, в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных в сервисах ТИЛУНА (https://tiluna.ru/legal/privacy-policy) и Политикой в отношении файлов cookie в сервисах ТИЛУНА (https://tiluna.ru/legal/cookies). Для персонализации Сервиса ТИЛУНА может относить Пользователя к группам на основе имеющихся данных.

5.2. Пользователь направляет запросы и обращения по контактам, указанным в пользовательских документах Сервиса, или через предусмотренные для этого функции Сервиса.

5.3. Отзывы, комментарии и иные публикуемые сообщения отображаются неограниченному кругу лиц. Публикуя их, Пользователь сам делает эту информацию общедоступной. Она не предназначена для сбора и распространения третьими лицами. Порядок размещения отзывов установлен Правилами размещения отзывов и иного пользовательского контента в сервисах ТИЛУНА (https://tiluna.ru/legal/reviews-rules).

5.4. ТИЛУНА может предлагать Пользователю участие в опросах и исследованиях. Участие добровольное.

6. Ответственность

6.1. Сервисы предоставляются «как есть». ТИЛУНА не гарантирует безошибочную и бесперебойную работу Сервиса и его соответствие целям Пользователя.

6.2. ТИЛУНА не отвечает за материалы на сайтах третьих лиц, ссылки на которые размещены в Сервисе, за их доступность и последствия их использования.

6.3. ТИЛУНА не отвечает за прямые и косвенные последствия использования или невозможности использования Сервиса, в том числе из-за ошибок и сбоев, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

6.4. ТИЛУНА не отвечает за последствия несанкционированного доступа третьих лиц к данным Пользователя, если он произошёл из-за нарушения Пользователем конфиденциальности этих данных.

7. Иные положения

7.1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7.2. Недействительность отдельного положения Соглашения не влияет на действительность остальных.

7.3. Бездействие ТИЛУНА при нарушении Соглашения не лишает её права действовать в защиту своих интересов позднее.

7.4. Реквизиты: ООО «ГАМОРА», ОГРН 1247700677333, ИНН 7743458650, 125008, г. Москва, б-р Матроса Железняка, д. 14, к. 1, помещ. 1/1, support@tiluna.ru.