Правила акций и программы лояльности

Редакция от 16.10.2026.

1. Условия акции

1.1. Организатор, участники, товары, срок, размер выгоды, ограничения и порядок получения выгоды по конкретной акции указываются на странице акции, в карточке товара или при оформлении заказа. Специальные условия акции дополняют настоящие Правила и имеют приоритет в части конкретной акции.

1.2. Цена до скидки соответствует цене, по которой товар предлагался до начала скидки.

2. Скидка продавца

2.1. Скидка за счет продавца устанавливается продавцом или применяется с его согласия, выраженного в личном кабинете продавца.

2.2. Продавец вправе отозвать согласие на участие в акции для будущих заказов. Отзыв не изменяет ранее оформленные заказы.

3. Скидка ТИЛУНА

3.1. ТИЛУНА вправе предоставлять покупателям скидки, промокоды и баллы за собственный счет. Такая скидка не изменяет цену продавца и не уменьшает сумму, причитающуюся продавцу.

4. Промокоды и баллы

4.1. Условия промокода (срок, минимальная сумма заказа, категории, продавцы, число применений) указываются при его выдаче или применении. Промокоды не суммируются, если иное не указано в условиях.

4.2. Баллы являются учетными единицами скидки и не являются денежными средствами, электронными деньгами или ценными бумагами. Баллы нельзя обменять на деньги, продать или передать другому лицу.

4.3. Количество, срок действия и предел списания баллов отображаются в личном кабинете. Баллы за заказ начисляются после получения товара и могут быть скорректированы при отмене или возврате.

4.4. Баллы за отзыв начисляются независимо от оценки. ТИЛУНА вправе отказать в начислении или списать баллы при фиктивном заказе, использовании чужого контента, спаме, обходе ограничений и иных злоупотреблениях.

5. Отмена и возврат

5.1. При возврате товара покупателю возвращается сумма, фактически уплаченная за возвращенный товар. Списанные баллы восстанавливаются в соответствующей части, начисленные за возвращенный товар баллы списываются.

6. Изменение и прекращение

6.1. ТИЛУНА вправе изменять настоящие Правила и условия программы лояльности, а также прекращать программу. Изменения применяются с момента их публикации и не изменяют скидки, примененные к оформленным заказам.

Вопросы: support@tiluna.ru.