ТИЛУНАНа сайт

Общие положения

  • Пользовательское соглашение
  • Информация о порядке и сроках возврата товара
  • Политика в отношении обработки персональных данных в сервисах ТИЛУНА
  • Согласие на обработку персональных данных
  • Согласие на рекламные сообщения
  • Согласие на публикацию пользовательского контента
  • Политика в отношении файлов cookie в сервисах ТИЛУНА
  • Правила размещения отзывов и иного пользовательского контента в сервисах ТИЛУНА
  • Правила акций и программы лояльности
  • Правила применения рекомендательных технологий

Для продавцов

  • Оферта о реализации товара на сайте Тилуна
  • Тарифы продавцов
  • Порядок расчетов, выплат и возвратов
  • Правила проверки продавца
  • Правила размещения карточек товаров
  • Требования к упаковке
  • Соглашение о персональных данных между Оператором и продавцом
  • Условия Стартовой программы для продавцов

Документы

Общие положения

  • Пользовательское соглашение
  • Информация о порядке и сроках возврата товара
  • Политика в отношении обработки персональных данных в сервисах ТИЛУНА
  • Согласие на обработку персональных данных
  • Согласие на рекламные сообщения
  • Согласие на публикацию пользовательского контента
  • Политика в отношении файлов cookie в сервисах ТИЛУНА
  • Правила размещения отзывов и иного пользовательского контента в сервисах ТИЛУНА
  • Правила акций и программы лояльности
  • Правила применения рекомендательных технологий

Для продавцов

  • Оферта о реализации товара на сайте Тилуна
  • Тарифы продавцов
  • Порядок расчетов, выплат и возвратов
  • Правила проверки продавца
  • Правила размещения карточек товаров
  • Требования к упаковке
  • Соглашение о персональных данных между Оператором и продавцом
  • Условия Стартовой программы для продавцов

Для продавцов

Тарифы продавцов

1. Базовый тариф

Базовое агентское вознаграждение ООО «ГАМОРА» составляет 10% от расчетной стоимости товаров в заказе, если в кабинете до заказа не показана иная действующая ставка. Оно оплачивает доступ к Платформе и исполнение Агентского поручения, включая стандартный прием оплаты, ККТ, учет, отчет и перечисление выплаты.

Расчетная стоимость равна сумме зафиксированных в заказе цен единиц товара, умноженных на количество, без стоимости доставки. По умолчанию промокод или скидка, профинансированные Оператором, не уменьшают эту базу. Скидка за счет Продавца влияет на базу только в порядке, явно показанном при согласии на акцию.

2. Фиксация ставки

Ставка определяется с приоритетом индивидуального условия Продавца, условия категории, общего тарифа и базовой ставки. Примененная ставка, основание и сумма фиксируются по каждой позиции при создании заказа и не пересчитываются из-за последующего изменения Тарифов.

3. Что оплачивается отдельно

Комиссия эквайринга по успешному платежу возмещается Оператору в размере фактической комиссии банка по платежу заказа, распределенной пропорционально доле Продавца в сумме заказа (цена товаров и доставки Продавца за вычетом вознаграждения Оператора, округление в пользу Продавца); размер комиссии банка зависит от способа оплаты (банковская карта, СБП) и тарифов банка. Часть комиссии эквайринга, относящаяся к вознаграждению Оператора и скидкам за его счет, не предъявляется Продавцу. Комиссия банка за возврат или chargeback, повышенный индивидуальный банковский тариф, доставка, объявленная ценность, хранение, платное продвижение или иная дополнительная услуга удерживаются только в случае, прямо предусмотренном Офертой, Платежным приложением или отдельно принятым условием с раскрытым размером либо формулой. Такие суммы не маскируются внутри процентного вознаграждения.

4. Начисление и выплата

Вознаграждение предварительно рассчитывается при создании заказа, окончательно определяется по состоявшейся товарной стоимости и подлежит оплате после предусмотренного расчетной моделью события. Агент вправе зачесть наступившее вознаграждение из товарной выручки. Дата доступности выплаты Продавцу отображается в финансах и не является сроком потребительского возврата.

Отчет показывает валовую товарную выручку, базу, ставку, вознаграждение, доставку, дополнительные согласованные суммы, возвраты, резерв, зачеты, корректировки и итог Продавцу. Для налогового учета Продавец самостоятельно отражает валовую цену, уплаченную покупателем, а не только чистую выплату после комиссии и удержаний.

5. Отмена и возврат

При отмене до передачи вознаграждение за продажу сторнируется. При полном возврате цены товара вознаграждение по возвращенной позиции сторнируется; при частичном - корректируется пропорционально возвращенной товарной стоимости. Это не отменяет отдельно возникшее право Агента на возмещение комиссии возврата, chargeback, расходов, выплат из собственных средств, штрафа или пени по основаниям Оферты и Платежного приложения. Отдельная фактически оказанная услуга удерживается только при заранее согласованном невозвратном характере, если это не противоречит закону.

6. Льготные и индивидуальные ставки

Стартовая ставка 5% в течение 3 календарных месяцев применяется только если участие и даты показаны Продавцу в кабинете. Иные ставки действуют в указанном периоде и не меняют уже созданные заказы.

7. Изменение

Уменьшение ставки может применяться с указанной даты. Увеличение ставки или изменение методики расчета применяется только после предусмотренного Офертой уведомления; с 1 октября 2026 г. срок составляет не менее 45 календарных дней. Продавец вправе прекратить договор до вступления изменения в силу.

Актуальная редакция от 22 августа 2026 г.

1. Базовый тариф2. Фиксация ставки3. Что оплачивается отдельно4. Начисление и выплата5. Отмена и возврат6. Льготные и индивидуальные ставки7. Изменение

Мы используем необходимые cookie для работы сайта. Необязательные включим только с вашего согласия. Подробнее.