Тарифы продавцов

Редакция от 21.10.2026.

1. Комиссия

10% от цены товаров в заказе. Новым продавцам 5% на первые 3 месяца по Стартовой программе (https://tiluna.ru/legal/sellers/startup-program).

Комиссия покрывает работу площадки: витрину и каталог, личный кабинет, подключение приёма оплаты, кассовые чеки, отчёты и выплаты, включая обслуживание номинального счёта. Комиссия банка за эквайринг и СБП в неё не входит и относится на продавца (раздел 3). Плата за открытие магазина, размещение товаров и ежемесячное обслуживание не взимается.

Комиссия считается от цены товаров после скидок за счёт продавца. Стоимость доставки в базу не входит. Скидки и промокоды за счёт ТИЛУНА базу не уменьшают.

2. Когда начисляется комиссия

Комиссия начисляется после получения товара покупателем. При отмене заказа до передачи товара комиссия не начисляется. При возврате товара и денег покупателю комиссия по позиции сторнируется в ближайшем отчёте, при частичном возврате пропорционально.

Ставка фиксируется в момент оплаты заказа и после этого не меняется.

3. Возмещаемые расходы

Возмещаемые расходы передаются продавцу без наценки и отражаются отдельной строкой в отчёте.

• Приём платежей. Комиссия банка за эквайринг или СБП по тарифу банка, в полном размере. В зависимости от способа оплаты банк может удерживать её при зачислении, списывать отдельно или выставлять площадке. В любом случае комиссия отражается в отчёте отдельной строкой и учитывается в расчётах один раз.
• Доставка через площадку. Тариф службы доставки в полном размере, включая перерасчёт по фактическому весу и габаритам, хранение и возврат отправления.
• Возвраты. Комиссия банка за возврат платежа и обратная доставка, если они относятся на продавца.
• Дополнительные услуги. Объявленная ценность, продвижение и другие услуги, если продавец их заказал.

4. Номинальный счёт

Оплата покупателя зачисляется на номинальный счёт ООО «ГАМОРА» в ООО «Банк Точка» (ст. 860.1 ГК РФ). Денежные средства на нём принадлежат продавцам.

5. Выплаты

Выплаты производятся два раза в месяц:

• за период с 1 по 15 число - на основании промежуточного отчёта агента, после 15-го числа,
• за период с 16 по последнее число месяца - на основании окончательного отчёта агента за месяц, который размещается не позднее 25-го числа следующего месяца.

Деньги по заказу попадают в выплату через 15 календарных дней после получения товара покупателем. Возражения по отчёту принимаются в течение 2 рабочих дней с даты его направления. Выплата поступает на расчётный счёт продавца.

Для налогового учёта используйте полную цену, уплаченную покупателем, а не сумму после удержаний.

6. Изменение тарифов

Тарифы изменяются в порядке раздела 27 Оферты о реализации товара на сайте ТИЛУНА. К оплаченным заказам новая ставка не применяется.